三、坚持政务公开，自觉接受社会监督。所有拆迁项目都必须做到政务公开，要向社会公开拆迁政策法规、拆迁补偿安置标准、拆迁公司、估价公司资质、工作人员上岗证、拆迁公告、拆迁工作纪律、拆迁工作程序、回迁楼规划设计的图纸、安置楼楼号、楼层、安置面积以及举报投诉电话等，没有拆迁工作上岗资格的，不得从事拆迁工作。坚持实行阳光拆迁，自觉接受人民群众监督。
四、坚持依德拆迁，维护人民群众合法权益。拆迁人及相关单位要严格执行有关法律法规和规定，严禁野蛮拆迁、违规拆迁，严禁采取停水、停电、停气、停暖、阻断交通等手段强迫被拆迁居民搬迁；禁止采取大包干拆迁、暴力拆迁、株连式拆迁、突击拆迁；严禁雇用黑社会势力和社会闲杂人员从事拆迁工作。对未签订拆迁补偿安置协议擅自偷拆、违法强拆房屋造成被迁人财产损失的，将依法追究相关人员的责任。因工作不力引发恶性事件的，要追究有关领导和责任人的责任。拆迁实施单位、拆迁估价机构要加强行业自律，规范拆迁行为，要加强对拆迁人员的法制教育和培训，不断增强其遵纪守法意识，提高业务素质。要严格依法按程序拆迁，坚决制止和纠正违法违规拆迁行为。
五、切实做好拆迁信访工作，维护社会稳定。各区要建立拆迁信访工作责任制，尤其要建立和完善初信初访责任制以及拆迁纠纷矛盾排查调处机制，及时解决群众反映的问题和合理要求，积极化解拆迁纠纷和矛盾。拆迁上访较多的项目，要对拆迁上访问题进行全面梳理，对投诉的重点问题、普遍性问题要认真摸底组织调研，及时采取针对性措施，制订具体的解决方案，限期解决，要耐心细致的做好群众工作，防止简单粗暴压制群众。做好集体上访的疏导工作，防止群体性事件发生并制定好处理预案。对少数要价过高、无理取闹的，要坚持原则、不能迁就；对被拆迁人不合理的要求，要做好政策宣传和解释工作，不得随意许愿和乱开“口子”。对少数公开聚众闹事或上街堵塞交通、冲击政府机关的被拆迁人，要依法及时进行严肃处理。
根据省建设厅和市政府的要求，近期市建设局拆迁办将组成联合检查小组，对全市拆迁项目进行抽查，对在检查中发现的问题将责令限期整改并通报批评，对合格或优秀单位将予以表彰奖励。
二〇一〇年十一月四日
