对因年老、年幼、残疾等原因无法提供个人情况的求助人员，市救助站应当先提供救助，再查明情况。
第十四条 市救助站应当根据实际情况，对属于救助对象的流浪乞讨人员给予下列救助：
（一）提供符合卫生标准的食物和必要的衣物；
（二）提供符合基本条件的住处；
（三）对在站内突发疾病的提供一般应急性救治；
（四）帮助与其亲属或所在单位联系；
（五）为无力支付交通费的流浪乞讨人员提供乘车凭证；
（六）为流浪乞讨未成年人提供必要的科学文化、基本技能培训及心理辅导、行为矫治；
（七）对需治疗的流浪乞讨病人，及时送定点医疗机构救治。
第十五条 流浪乞讨病人在定点医疗机构救治期间发生的医疗费用，由定点医疗机构向市卫生部门核报；救治期间发生的生活费、护理费、杂费由市救助站向市财政部门核报。
第十六条 受助人员应当遵守下列规定：
（一）遵守国家法律、法规及救助站规章制度；
（二）服从工作人员管理，不得扰乱救助站救助秩序；
（三）爱护救助站内各类公共设施；
（四）不得从事违法犯罪活动。
受助人员违反上述规定需要追究行政责任、刑事责任的，移交相关机关依法处理。
第十七条 受助者在市救助站接受救助一般不超过10天，因特殊情况需要延长救助期限的，报市民政部门批准。
第十八条 有下列情形之一的，市救助站应终止救助：
（一）救助期满的；
（二）救助期内擅自离开市救助站的；
（三）救助期满无正当理由不愿离站的；
（四）提供虚假情况骗取救助的。
救助终止，应当办理离站手续，受助人离开市救助站；需护送的由市救助站送至目的地。
第十九条 受助人员自愿放弃救助离开市救助站的，应当事先告知，市救助站不得限制。未成年人和其他无民事行为能力、限制民事行为能力的受助人员离开市救助站，须经市救助站同意。
