第二十七条 行政服务中心管理机构应当制定行政审批管理考核办法，负责做好对行政审批服务有关部门及其工作人员的考核，考核结果与同级政府对各部门年度工作目标考核挂钩。
第二十八条 行政服务中心管理机构应当建立健全行政审批服务的评议、投诉及责任追究制度，定期或不定期邀请人大代表、政协委员、行风监督员参与行政审批服务的监督工作，切实保障公民、法人和其他组织的合法权益。
第二十九条 各级政府及其相关部门，以及行政服务中心管理机构对行政审批服务工作成绩突出的单位和个人，应给予表彰。
第三十条 政府各部门、法律法规授权的组织和派驻办事窗口的工作人员在实施行政审批服务工作中有下列情形之一的，由县级以上监察机关或行政服务中心管理机构视其情节轻重给予批评教育、责令纠正不当行政行为；构成违纪的，由任免机关或监察机关给予纪律处分：
（一）应当进入行政服务中心办事窗口办理的事项拒不进入或在办事窗口、本机关及其他场所同时办理的；
（二）不按要求选派办事窗口工作人员，或未经批准擅自调整办事窗口工作人员的；
（三）对办事窗口未充分授权的；
（四）未按规定刻制使用行政审批专用章和制作使用书面凭证的；
（五）未按规定在行政服务中心结算窗口统一收取费用的；
（六）在涉及多部门联合办理的行政审批服务事项中，相关部门相互推诿、延误办理期限的；
（七）在办理行政审批服务事项过程中有“吃拿卡要”行为的；
（八）工作人员因失误造成行政审批服务事项延期办结或者在工作中弄虚作假的；
（九）不服从行政服务中心管理机构的业务管理和工作协调，影响工作正常开展的；
（十）其他违反行政审批服务管理规定行为的。
第三十一条 行政服务中心管理机构及其工作人员违反本办法规定，有下列行为之一的，由本级政府或监察机关责令改正，并给予通报批评；情节严重构成违纪的，对直接负责的主管人员和其他责任人员给予纪律处分：
（一）组织协调不力、遇事推诿，严重影响工作的；
（二）管理松懈、监督不力，处理群众投诉显失公正，造成不良后果的；
