一级指标

二级指标

序号

三级指标

权重

指标说明

网站内容（77%）

政府信息公开（22%）

1　　　　　　

信息公开目录

7%

公开目录的框架符合《导引》对政府信息公开分类和展现形式的要求情况。

检索、分类导航、信息展现、下载、打印等功能的实现情况。

信息公开指南的发布情况。

2　　　　　　

主动公开信息

7%

主动公开信息的内容符合《信息公开条列》的有关要求情况。

主动公开信息的总量。

主动公开信息的时效性。

主动公开信息的年度新增数量。

3　　　　　　

信息聚合度

7%

与市直部门的信息聚合度，主要包括本市信息公开平台上整合的市直部门比例及其信息发布数量。

与省政府信息公开平台的聚合情况。与县（市、区）的信息聚合情况，主要包括本市信息公开平台上整合的县（市、区）比例及其信息发布数量。

4　　　　　　

依申请公开

1%

政府网站依申请公开渠道的建设情况。

实时信息（15%）

5　　　　　　

动态信息

10%

动态信息栏目的建设及更新情况。主要包括是否建有通知公告、工作动态、新闻发布等栏目、信息更新的及时性及信息表现的准确性和丰富性。

6　　　　　　

专题栏目

5%

结合本地区特点、政府中心工作或社会热点问题等开设的相关专题栏目的建设情况。

在线服务（20%）

7　　　　　　

服务框架

5%

网站服务按照用户需求、办事主题设置服务框架的情况。

8　　　　　　

服务便捷性

2%

网站为用户提供快速、准确、便捷地寻找到有关办事信息的情况。主要包括服务资源整合情况，办事指南的详尽程度及快速导航或咨询、查询系统等的建设情况。

9　　　　　　

网上办事

10%

政府网站提供的表格下载、在线申请、结果公示等服务事项的情况。

10　　　　

便民服务

3%

市民生活常用信息、常用查询的提供情况。

公众参与（20%）

11　　　　

渠道建设

7%

政府网站为公众提供互动交流的渠道建设情况，主要包括在线解答、投诉举报邮箱、网上调查、网上征集等。

12　　　　

参与便捷性

3%

参与渠道是否提供使用指南类的说明，渠道是否简单、易用，能够方便地满足公众参政议政的互动需求。

13　　　　

答复情况

10%

政府网站对公众提出的意见、建议和咨询等问题的反馈情况，如咨询投诉的答复量、答复时效性，民意征集的采纳情况，在线访谈的开展频度等。

网站性能（17%）

网站易用性（5%）

14　　　　

页面展示

2%

页面布局的合理、简洁、庄重性；能够体现政府网站三大功能定位；能够突出地方特色，以及网站维护单位及联系方式的提供情况。

15　　　　

页面层级

1%

内容层级的复杂度，大多数内容能够在三次点击之内获得。

16　　　　

功能规范

2%

站内搜索、网站地图、“中国河北”网标等功能的建设情况，网站外文版建设情况。以及域名设置符合省里有关规范的情况。

网站可用性（5%）

17　　　　

链接有效性

1%

网站链接的有效性情况，即网站空链、死链的数量。

18　　　　

服务稳定性

2%

能够提供不间断服务的累积时间，主要包括网站页面是否可以正常访问，连断次数、连断时长、错误率等。

19　　　　

响应时间

1%

从浏览器发起链接到网站服务器发出响应的时间差。

20　　　　

打开时间

1%

页面最后一个字节到达时间及传输速度。

网站安全性（7%）

21　　　　

安全防范

2%

网站端口开放、漏洞级别与数量及弱口令等情况

22　　　　

安全事件

2%

网站发生信息泄露、SQL注入、跨站脚本等情况。

23　　　　

安全应急

2%

网站安全预案的制定及应急演练的开展情况。

24　　　　

日常检查措施

1%

网站日常安全检查措施，如病毒查杀、漏洞扫描、备份等的实施情况。

组织保障（6%）

组织保障（3%）

25　　　　

网站管理

1.5%

网站管理组织及人员的配备情况

26　　　　

安全管理

1.5%

网站安全管理组织及人员的配备情况

制度建设（3%）

27　　　　

网站管理制度

1.5%

网站管理相关制度的建设情况。

28　　　　

安全管理制度

1.5%

网站安全制度的建设情况，如网站发布信息的安全审查制度等。