办理过程中要严格执行“八个程序”：第一，落实办理任务；第二，催办；第三，收集处理结果；第四，写出回复；第五，经主管或分管领导审签；第六，打印成文；第七，发送；第八，回访。要把好“六关”：交办关、承办关、催办关、审查关、答复关、查办关。
（三）统一回复格式。
答复时一律以本单位正式文件函复，并附“人大代表建议办理情况征询意见表”或“政协委员提案办理情况征询意见表”一式三份，征求人大代表、政协委员们对办理情况的意见。承办单位要对所办理的人大代表建议结果作分类，在文件首页右上角打印标注A或B或C或D。（Ａ类是所提问题已经解决或基本解决的；B类是所提问题正在解决或列入规划逐步解决的；C类是所提问题因客观条件限制或其它原因需以后解决的；D类是所提问题留作工作参考的。）
（四）严格办理时限。
一般从交办之日起三个月内办结，至迟不超过六个月。其中，州政协急办提案要在一个月内办结。承办单位若认为批办意见不妥的，务于接到建议、提案的5日内将原件返回并附理由，不得拖延搁置。
三、加强联系，做好沟通，不断提高办理工作水平
要进一步加强与人大代表、政协委员和州人大常委会、州政协有关部门及各党派、团体的联系，主动与代表、委员沟通，切实了解代表、委员提出建议、提案的背景和意图，认真听取他们的意见，找准解决问题的途径，改进工作方式方法，不断提高办理水平。
各承办单位要认真落实好“三访”制度，坚持做好办前初访、办中走访、办后回访。通过信函、电话、座谈、走访等形式和现场办理、当面答复等活动，加强联系、沟通，征求意见，共同商讨解决问题的办法，及时掌握代表和委员答复函的收到情况和满意程度，争取代表、委员的理解和支持。各承办单位与代表、委员见面沟通率必须达到100％。对每一件人大议案、代表建议和政协建议案、委员提案，承办单位都必须向每位代表、委员做出答复，并按有关规定进行寄送，“答复函”及《征求意见表》送达率必须达到100%。做到件件有答复，事事有回音。
对重点建议、提案，或者涉及面广、情况比较复杂的问题，有关承办单位要按照要求，组织力量重点研究办理，主要领导要亲自督促协调，亲自参加面商和审定答复文稿。要始终坚持“先协商，后答复”的办理原则，采取“走出去、请进来”等多种协商形式，力求达成共识，在答复前征求代表、委员意见后再行文。代表、委员对第一次答复不满意或又提出新问题的，承办单位要认真研究，重新答复， 杜绝出现答复意见简单、答非所问、口气生硬、应付了事等现象。要积极推进现场办理，对重点建议、重点提案及具有综合性、代表性的建议、提案，要积极主动创造条件，邀请人大代表、政协委员对办理情况进行现场视察、指导办理；要积极利用现代科技手段，采取多种方式提高办理工作的透明度，增进人大代表、政协委员对办理过程的了解和监督。
