（四）不得使用人身攻击或者侮辱性语言；
（五）不得大声喧哗、哄闹或者有妨碍听证秩序的行为；
（六）听证会场禁止吸烟，关闭通讯工具。
对违反听证秩序的，听证主持人有权予以制止，情节严重的，责令其退场。
第四章 听证程序
第二十七条 听证主持人主持听证应当使用规范的程序语言。
第二十八条 听证会开始前，听证主持人应当查明听证参加人到场情况，宣布听证纪律和听证会场有关注意事项，介绍听证参加人，并询问听证参加入是否提出回避申请。
第二十九条 听证按下列程序进行：
（一）听证主持人宣布听证开始，公布听证事项；
（二）信访人或委托代理人陈述信访事项并提供相关证据；
（三）信访事项承办人陈述处理或者复查、复核信访事项的事实、证据和运用政策法规的依据；
（四）信访人或委托代理人进行申辩和质证；
（五）信访事项承办人就有争议的事实、依据、处理意见进行答辩；
（六）听证员询问有关情况，并宣传有关法律、法规。规章和政策；
（七）信访人或委托代理人作最后陈述；
（八）信访事项承办人作最后陈述；
（九）主持人宣布休会，并租织听证员就听证事实、证据以及适用政策、法规等对信访事项处理进行听证合议。能够当场作出听证结论的，应当当场宣布听证结论；
（十）主持人宣布听证会继续进行，并宣布听证结论和听证会结束；
第三十条 听证会有下列情形之一的，听证主持人应当做出中止举行听证的决定
（一）需要通知新的证人到场或者需要重新鉴定、勘验的；
（二）信访人因不可抗拒的事实，无法继续参加听证的；
（三）出现其他应当中止听证的情形。
第三十一条 信访听证后做出的听证结论，将作为处理该信访问题的主要依据。当场作出听证结论的，听证机关应当在10日内书面送达信访人或其委托代理人；未能当场作出的，应当在20日内作出听证结论并书面送达信访人或其委托代理人。
第三十二条 已经终结的信访事项不举行信访听证。
