2、保险行业协会：
（1）与当地纠风办、质监局、消费者协会等单位加强沟通，争取对保险业发展的支持。
（2）与重点媒体加强交流，搭建保险宣传平台，对当地各公司保险宣传工作进行监督指导，确保正面宣传报道不间断、负面宣传报道影响可控。
3、保监局：
（1）组织开展“保险服务在河北”主题宣传活动，跟踪指导各地活动进展，组织新闻媒体现场报道保险理赔服务，及时在保监局外网进行宣传报道。
（2）加强与新闻宣传主管部门和新闻媒体的沟通协调，为保险业发展营造良好的舆论环境。
（七）开展声誉风险防控机制研究
组织牵头：保监局统计研究处。
协助参与和具体实施：保监局各处室，各保险行业协会，保险学会，保险公司各分公司。
加强对保险业声誉风险防控工作规律的分析研究，全面掌握行业服务水平现状，围绕消费者反映强烈的突出问题，归结影响行业声誉的共性问题，掌握影响行业声誉的重点问题，有针对性地提出操作性强的工作措施，以理论研究成果指导实践，逐步建立、完善河北保险业声誉风险防控机制，加强河北保险业诚信建设，提升行业声誉，保护消费者利益。
三、工作步骤与时间安排
（一）制定工作方案阶段（2010年6月底前完成）
保监局统计研究处负责制定本实施意见，征求保监局机关各处室和各保险行业协会、保险公司各分公司意见修订后，报领导小组批准，印发执行。各保险行业协会、保险公司各分公司要结合自身实际，成立由主要负责人挂帅的“保险信誉工程”工作机构，按照本实施意见的要求，制定本单位实施方案，建立目标责任制，逐级分解任务，明确各阶段工作目标、重点、措施和完成期限，并于6月30日前报保监局统计研究处备案。各协助参与处室要根据本实施意见的要求，制定详细工作计划，并于6月25日前向组织牵头处室反馈。各组织牵头处室要根据本实施意见的要求，汇总制定牵头工作的具体组织实施方案（包括工作计划、具体工作目标、工作措施、完成时限等），并于6月30日前反馈统计研究处。
（二）具体落实阶段（2010年7月至10月）
各单位要根据本单位的具体实施方案，由“一把手”负总责，一级抓一级、层层抓落实，确保实施方案有效落实。
