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（三）办税服务承诺
1．税务登记服务承诺
（1）对您申请办理设立税务登记和变更税务登记，资料齐全的，我们在受理后即时办结；
（2）对您申请复业登记，资料齐全的，我们在受理后即时办结；
（3）对您申请办理《纳税人外出经营税收管理证明》，资料齐全的，我们在受理后即时办结；
（4）对您申请停业登记，资料齐全的，我们将在受理后2个工作日内办理完毕；
（5）对您申请办理注销税务登记，一般情况下，我们将在受理后30日内办理完毕。
2．发票办理服务承诺
（1）对您申请续购发票、申请代开发票、申办发票兑奖、申请发票税控IC卡授权，资料齐全的，我们将即时办结；
（2）对您初次申请领购发票、办理发票核定事宜，资料齐全的，我们将在5个工作日内办结；
（3）对您申请自印发票，资料齐全的，我们将在20个工作日内完成审批工作。
3．纳税申报服务承诺
（1）我们提供网上申报、电话申报、到税务机关申报三种申报方式供您自愿选择；
（2）对您在法定期限内的纳税申报，我们在受理后即时办结；
（3）对您因特殊原因，需要申请延期申报，资料齐全的，我们将在2个工作日内办理完毕。
4．减、免、缓、退税服务承诺
（1）对您按照规定申请减、免税，一般情况下，由区、县地方税务局、分局负责审批的，从受理之日起，我们将在30个工作日内审批；由市地方税务局负责审批的，60个工作日内审批；数额较大、情况复杂的，经税务机关批准，可延长10个工作日；
（2）对您因特殊情况需要延期缴纳税款，资料齐全的，我们将在20日内审批；
（3）对您多缴税款申请退税，资料齐全的，我们将在接到您的退还申请之日起30个工作日内查实并办理退还手续。
5．其他办税服务承诺
（1）我们免费提供正常办税所必需的纳税申报表和税收缴款书；
（2）假如您有特殊困难（如残障人士）不能正常办税，我们会根据您的申请为您提供援助服务；
（3）对您在临近下班时，在办税服务厅仍未办结涉税事项的，我们将根据需要延长办税时间，提供延时服务，直到为您办结有关涉税事项。
（四）服务态度承诺
1．我们在办税服务场所实行首问责任制，第一个接受问询的工作人员，应当指导您办理各项涉税事宜；
2．我们的工作人员会严格执行税务人员文明用语规范，妥善处理您的涉税事项。
（五）办税公开承诺
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