（九）负责收集、处理市经济建设和社会动态的信息，为市政府领导决策提供参考和依据；指导全市政府系统的信息工作。
（十）联络新闻单位，对市政府有关工作进行宣传报道。
（十一）负责全市各级政府、行政部门政务公开和公用事业单位办事公开的组织、协调、指导及考核工作。
（十二）负责受理市民向市政府提出的投诉、举报、批评和建议，对市民投诉的重大问题进行调查、协调、处理和督办；对各县、区和有关部门的市民投诉工作进行指导、督办和考核；负责办理市长信箱和市长外商服务专线工作。
（十三）负责制定全市政府系统电子政务发展规划、组织建设和协调管理工作；指导全市政府系统电子政务工作。
（十四）负责市政府领导的后勤服务工作及市政府机关的后勤服务管理工作。
（十五）承办市政府领导交办的其他事项。
三、内设机构
根据上述职责，市政府办公厅设19个内设机构。
（一）秘书处
负责市政府全体会议、党组会议、常务会议、市政府办公会议及协助市有关部门做好重要会议的审核、报批和会务工作并制发会议纪要；负责国家、省政府领导和部门及市政府客人来抚有关调研安排接待和协调工作；负责市政府领导活动安排和市政府重要活动的组织协调、服务工作；负责市政府总值班工作；负责市政府、市政府办公厅印信管理工作；负责市政府大事记；负责国家、省召开的各类电视电话会议会务工作；完成市政府领导交办的临时工作，为市领导服务。
（二）市政府应急管理办公室
负责市政府应急值守和指导检查全市政府系统应急值守工作；及时掌握和报告全市应急突发事件动态，督促落实市领导相关指示；收集、分析、评估、上报和发布全市突发事件预警信息；组织编制和修订市突发事件总体应急预案和审核专项预案；督促检查各类应急预案的演练工作；组织规划协调市应急信息系统的建设；负责市突发事件应急指挥平台的管理维护；负责协调应急物资保障工作；组织开展应急管理宣传与培训，协调应急专业队伍建设。
（三）文电处
负责市政府、市政府办公厅文件的审核、制发；国务院、省政府、市委、市人大及有关部门、单位文件的拟办、转办，请示、报告的拟办、转办；国务院、省政府、市政府及市政府办公厅文件、材料归档立卷、管理和提供查阅；市政府机要交换站管理和办公厅保密工作；负责《抚顺市人民政府公报》的编辑发行；指导全市行政机关的公文处理工作。
