1．在依法经营和诚信服务方面，有无欺诈消费者、不公平交易等问题；是否存在不履行服务承诺、降低服务标准等问题。
2．在事务公开方面，是否存在不按规定向社会公开办事程序及收费项目、标准和依据等问题。
3．在办事效率方面，首问负责制、服务承诺制等制度是否得到落实；是否存在推诿扯皮、工作拖拉等问题。
4．在服务态度方面，是否存在作风粗暴、生冷硬顶、怠慢服务对象等问题。
5．在廉洁自律方面，是否存在刁难群众，以权谋私、吃拿卡要报等问题。
（三）对医院的评议内容
1．是否存在不履行医疗服务承诺，违反医疗护理操作规程，不按规定和标准书写医疗文书，不关心爱护患者，对患者冷漠生硬，语言举止不文明等问题。
2．是否存在不按规定提供医疗费用查询服务和“一日清单”，擅自增加收费项目、提高收费标准，重复收取一次性医用材料费用以及其他多收、乱收医疗费用等问题。
3．是否存在药品收入比例超过上级规定，临床用药不履行告知义务，开大处方等问题；是否存在过度医学检查、重复医学检查等问题。
4．是否存在不按规定公示服务项目、收费标准、药品价格、投诉举报渠道等问题。
5．是否存在开单提成、开搭车药、搭车检查、出具虚假医学证明等问题。
（四）对学校的评议内容
1．是否认真贯彻落实国家、省市有关教育的政策规定，有无存在违反计划和规定招收择校生、借读生、复读生和计划外生等问题，有无违反高中“三限”政策等问题。
2．是否存在不按规定公示学校的重大决策、重大事项、收费项目、收费标准、教学管理、财务收支等问题。
3．是否存在擅自增加收费项目、提高收费标准、不按规定向学生结算代收费，强迫学生购买教育部门审定以外的教辅材料，强行向学生提供服务收取费用等问题。
4．是否存在不认真备课讲课，课上不讲课后讲，不关心爱护学生，训斥指责学生家长，语言举止不文明等问题。
5．是否利用工作之便让学生家长办私事，组织学生在校外补课或参与社会有偿补课等问题。
四、评议方法、评分标准和赋分方法
（一）评议方法。
1．实行市、区市县、乡镇（街道）三级联动评议。各区市县和各乡镇（街道）要分别组织好对辖区内的部门、行业和基层站所的评议。区市县和乡镇（街道）的评议结果要分别纳入市和区市县两级对部门、行业的综合评价之中。
2．参评单位自评。各参评单位要认真制定年度政风行风评议工作方案，对照评议内容进行自评总结（字数3000字左右），并于11月30日前将自评总结报告以电子版报市政府纠风办（电子邮箱：jcj_ljz@dl.gov.cn）。
