安徽省物价局关于加强和改进政务服务中心省物价局窗口工作的通知
(价办〔2010〕204号)
各处室、单位:
为保障省政务服务中心物价局窗口工作高效运转,不断提高行政审批提前办结率,高标准高质量完成各项审批事项,打造社会公众满意的政务窗口和服务平台,按照创先争优活动和效能建设的要求,现就进一步加强和改进政务服务中心省物价局窗口工作通知如下:
一、进一步提高对窗口工作重要性认识,增强提高窗口办件质量和效率的主动性和自觉性。窗口工作是省物价局行政许可和行政审批的最前端,直接面对行政服务对象,工作质量的好坏和服务水平的高低,直接关系到企业和公众对价格工作的评价,直接影响政务公开、政府目标管理、效能建设和政风评议。窗口虽小,事关全局。各处室单位主要负责人要高度重视窗口工作,对来自窗口的行政许可和审批承诺件要认真审核、及时督办,对业务流程中出现的新情况和新问题,要主动与窗口沟通联系;办公室要加强对窗口工作的指导和服务,及时掌握和分析窗口办件中的热点和难点,适时提出解决意见和建议,不断提升窗口工作的服务水平和服务质量,切实体现窗口围着群众转,处室围着窗口转。
二、实行行政权力网上运行,杜绝审批审核事项体外循环。省物价局所有行政许可和行政审批事项,一律由窗口登记进入省政务服务中心网上行政服务系统,并进入省物价局协同办公系统网上办理流程,切实做到权力行使全程留痕迹,全方位受监督。处室单位办文不得脱离网上办公系统,违规或变相受理办件,逃避网上监督,坚决杜绝许可审批审核事项体外循环。价格行政执法资格证、价格鉴证师资格证申请和电信资费备案,统一交窗口办理,并实行即办制;进一步优化窗口办件审批流程,提高现场办结率和办事效能。
三、进一步提速提效,不断提高行政审批提前办结率。要大力提倡“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的工作理念,今日事今日毕,班上不够班下补,白天不够晚上补,平时不够假日补,力争做到“来文办理不过夜,发文办理早提前”,千方百计往前赶,经办人要给处室单位负责人审批留足时间,处室单位要给公文审核和局领导审批留足时间,确保每个环节都能提前,每件公文都能提前办结。