（四）突出规范执法，进一步推进和谐警民关系建设
12、深化执法规范化建设。围绕“理性、平和、文明、规范”的要求，建立完善规范执法“内外评估、绩效考核、教育训练、公众宣传、群众参与、奖惩激励、典型引领、内外监督和领导问责”等长效机制。在队伍中大力倡导“微笑执法”、“说理执法”，及时总结推进，树立南京交警“可亲、可敬、可信”的新形象。
13、深化警民关系建设。深入开展“大走访”活动，建立健全走访群众工作长效机制，倾听群众对交警执法工作的意见和建议，进一步梳理问题，研究改进工作。邀请不同群体，召开警民座谈会、恳谈会，了解群众对交通管理工作的期望和需求。完善值日警官制度，对民警执法、服务等工作进行现场监督。
（五）突出监督监管，进一步形成内外约束氛围
14、建立单位内部管理制度。重点加强对公务车辆、军车、营运车辆、工程车辆的监管，对公务车辆、军车、营运车辆、工程车辆的交通违法和交通事故，在加大交通违法行为查处力度的同时，一律抄告所在单位和主管部门，督促其加强教育管理。
15、设立专门举报电话。充分调动广大人民群众积极性，积极参与对驾驶人日常行车行为的监督。各部门对群众举报的驾驶人不文明行车信息要及时反馈，由交管部门落实追处工作。
五、工作要求
各单位要按照“整体联动、综合治理、全民参与”的原则，结合本单位实际，推动文明交通行动计划顺利实施。
一是提高思想认识，加强组织领导。实施文明交通行动计划是提高全民文明交通素质、促进社会文明和谐的重要举措，是保障广大群众出行安全、维护人民群众根本利益的实际需要，也是创新交通管理、保障道路安全畅通的客观要求。各区县、各部门要充分认识开展文明交通行动计划的重要意义，进一步统一思想认识，加强组织领导，认真组织实施。市文明办、市公安局联合成立文明交通行动计划领导小组，领导小组办公室设在市公安局交管局，具体负责全市文明交通行动计划的组织协调、工作指导和督查考核。各区县要成立相应工作班子，认真制定活动方案，精心组织实施，确保各项措施落到实处。
二是明确工作职责，形成管理合力。各单位要充分发挥道路交通安全工作联席会议作用，紧密结合迎接2014年青奥会、城市环境综合整治“三个提升”行动计划、创建文明城市、畅通工程、平安畅通区县等活动，充分发挥考核评比的杠杆作用，大力推动各部门落实道路交通安全、宣传教育工作职责。各区县文明办、公安机关、交巡警大队要与教育、交通运输、城建、司法等部门密切配合，形成齐抓共管、整体联动的管理合力。要落实运输单位交通安全主体责任，明确运输企业、出租车经营公司在文明交通行动计划中的职责，充分调动他们参与文明交通行动的积极性。要充分发挥基层单位、广大群众的积极性、主动性和创造性，形成全民参与、群策群力、全面推进的工作局面。
