项　　目

内　　容

标　　准

乡村医疗卫生机构标准化建设

建设规模

床位规模、建筑面积

符合国家《乡镇卫生院建设标准》的相关要求

规划布局

功能分区，布局，选址等

功能分区合理，洁污路线清楚，布局紧凑，服务流程便捷，院址安全，交通便利，方便群众，符合国家《乡镇卫生院建设标准》、安徽省《村卫生室建设标准》

建筑要求

建设程序，建筑质量

建设程序符合民生工程要求，建筑材料质量安全可靠

科室用房

用房建设标准

预防保健、门诊、住院、放射科、检验、手术室和产房、供应室、药房等主要用房符合国家《乡镇卫生院建设标准》的相关要求

标牌、标识系统

标牌、标识系统设置情况

按照“机构标识、科室标牌、布局色彩、公示内容、服务装备”统一管理的要求进行标牌、标识系统建设与配备

村卫生室建设

村卫生室基础设施情况

村卫生室建设、基础设施、设备配置等符合安徽省《村卫生室建设标准》

乡村卫生服务管理一体化

乡镇卫生院对村卫生室管理情况

对村卫生室实行以“五统一、两独立”为基本内容的规范管理；建立村卫生室各项技术管理制度，规范技术流程，统一安排各项公共卫生等各项工作任务；村卫生室全部使用国家基本药物，统一配送。定期组织对村卫生室机构、人员的考核；严格执行国家规定的财务会计制度，资产纳入乡镇卫生院统一管理；落实村医补助政策；探索乡村医生养老保险制度

信息化建设

新农合信息平台和HIS系统

新农合信息平台实现县、乡、村互联，开展网上即时结报及基本医疗信息适时传送与监控；患者就诊使用IC卡；建立HIS系统，基本实现疾病诊治、健康管理、财务管理、事务管理、费用结算电子化，整合基本医疗和公共卫生服务信息资源，实现网上登录、填表、统计、分析、报送、查询等功能；村卫生室HIS系统与新农合管理、公共卫生服务管理系统相配套

服务与管理

功能任务

基本医疗服务

严格执行诊疗常规和操作规程，执行病历书写规范、医院感染管理规范、医疗废物处置规范等有关法规制度，未发生院内感染事故；按照规定配备基本药物，药房达到规范化要求，所有药品执行零差率销售；次均住院和门诊费用的增长幅度不超过全省平均水平；单病种限（额）付费的病种数逐年增加；中医科（诊室）和中药房设立符合国家要求，积极推广中医药适宜技术，把中医药技术服务贯穿到预防、治疗、康复、保健的全过程

公共卫生服务

农村居民健康档案的建立、使用、管理；健康教育和健康促进；协调、指导辖区爱国卫生工作；国家免疫规划；传染病疫情的报告及处理；孕产妇、儿童保健；老年人健康检查、健康登记管理；慢性病管理；重性精神疾病患者管理；重大公共卫生服务项目；应急处理、卫生监督等各项工作指标达到市、县要求；示范化预防接种门诊、星级防保站、规范化儿保门诊、卫生监督工作站等通过市级考核验收

新型农村合作医疗

政策宣传、监督与服务

宣传新农合补偿政策，公布就诊报销流程，公示医疗服务与药品价格，公示参合农民补偿情况，公布投诉举报电话，投诉率为0，被举报发生套取资金且被查实的事例为0；开展即时结报，及时、准确、全面上传医疗服务信息

人事财务管理

人员配备、财务管理、分配制度建立执行情况

人员岗位设置合理，配备到位，卫生专业技术人员具备相应岗位的执业资格；建立健全并落实行政、后勤、进修和培训等制度；严格执行各项财务管理制度，会计资料真实完整，会计核算符合规定；内部分配机制体现服务质量和服务数量、岗位责任和绩效，落实岗位绩效工资制

院内环境

院容院貌

服务态度

乡镇卫生院冠名规范，院容院貌干净整洁；工作环境及病员休息环境干净舒适；健康宣传标语、专栏醒目规范；医务人员精神饱满，服务态度和蔼；医疗污水、污物、废弃物进行无害化处理，并达到卫生学标准

群众评价与监督

医患沟通情况，群众满意率

院内设有群众意见箱，定期召开病人及群众座谈会，开展问卷调查，有群众及病人评价结果，群众满意率80%以上