北京市卫生局关于城八区社区卫生服务中心试点开展24小时服务工作督导情况的通报
（京卫基层发〔2010〕11号）
城八区卫生局、海淀区公共委：
为检查和督促北京市卫生局、财政局、人力资源和社会保障局联合印发的《关于试点开展城八区社区卫生服务中心试点开展24小时服务的通知》（京卫基层字〔2010〕8号，以下简称《通知》）落实情况，了解试点工作遇到的问题和困难，我局7月1日晚组织了人员对城八区社区卫生服务机构试点开展24小时服务工作情况进行了督导检查。现将有关情况通报如下：
一、督导情况
本次督查重点是社区卫生服务中心按照《通知》要求开展工作情况，发现工作中好的做法及存在的问题，同时也就下一步工作打算和建议进行了调研。
本次督察在每区随机抽取一个社区卫生服务中心作为督察对象，因东城区没有社区卫生服务中心，未列入督导范围（被抽查到的机构名单见附件1）。
检查发现，各区卫生行政部门基本能按照《通知》的要求开展工作，但部分机构未能按照文件要求落实相关措施：如海淀区四季青镇社区卫生服务中心没有延长门诊，17：30至次日8：00是急诊，无延长门诊和24小时应急处置公示；丰台区卢沟桥社区卫生服务中心没有延长门诊，该中心仍按照以往运行模式开始交接班，急诊从17时开始，无延长门诊和24小时应急处置公示等（具体督察情况见附件2）。
二、下一步工作要求
（一）加强领导，强化落实
各区卫生行政部门要切实加强对贯彻落实《通知》工作的组织领导，明确部署针对此项工作的组织管理、工作要求、督导检查、宣传公示、信息上报，确保这一便民、惠民举措得到全面、有效落实。
（二）加强协调，保障安全
各区卫生行政部门应积极与区财政部门沟通、协调，按照文件规定落实加班人员加班费，保护工作人员积极性；采取有效措施保证夜间值班人员的人身和机构财产安全；落实社区卫生服务中心与大医院的双向转诊，对急危重症患者及时转诊到对口医院进行救治，保障医患双方医疗安全；社区卫生工作人员应进一步加强急诊急救知识、技能培训，提高诊治能力。
（三）深入宣传，创造环境
加强社区层面宣传、解释，使社会和居民正确理解延长门诊和24小时医疗应急服务的内容。试点机构要加强公示工作，优化服务流程，切实提高居民对社区卫生服务的利用率和满意率。
