2、组织召开专题会议，研究部署创建文明城市工作。注重在创建工作中积极为群众办实事，及时监督检查各单位的创建工作，注重制度建设，完善监督考核机制。（局创建办牵头，相关科室配合）

　　3、指导督促公交企业、出租车企业、客运企业按照市创建办有关要求和安排开展工作，加大日常监管力度，减少各类事故的发生，进一步完善事故应急预案和处置系统。（局民航与公共交通管理科、运输管理科牵头，相关科室配合）

　　4、加强对局行政服务中心规范服务、诚信守法等情况的监督检查，建立高效的投诉处理机制，提高群众对交通运输工作的满意度。（局办公室牵头，相关科室配合）

　　（二）市交通运输局综合行政执法局、市道路运输管理处、斗门区交通运输局、市金湾交通管理总站

　　1、开展文明执法示范活动。切实加强交通行政执法队伍建设，举办执法人员培训班，加强法律法规教育，认真贯彻落实交通部颁发的“五个规范”，规范交通行政执法行为，完善执法监督机制；积极开展“群众满意基层站所（办事窗口）”活动，充分发挥典型带头作用，不断提高依法行政和文明执法水平，做到执法为民、规范执法、文明执法，努力打造一支素质优良、行为规范、纪律严明、执行力强的交通行政执法队伍。（市交通运输局综合行政执法局负责）

　　2、加大对“蓝牌车”非法营运车辆的打击力度。以整顿出租车市场为切入点，进一步清理整顿客运市场秩序。以评选出租小汽车文明驾驶员活动为契机，重点解决群众反映强烈的兜客、宰客、甩客、乱调头、乱停放等违规行为；清理和整顿市区汽车美容、洗车及维修行业的违规行为，确保运输市场规范有序。（市交通运输局综合行政执法局牵头，市道路运输管理处、市金湾交通管理总站、斗门区交通运输局配合）

　　3、加大对公交车、出租车等营运车辆和客运站场的监督管理力度，加强对从业人员的教育培训和考核，通过开展对交通企业资质认定、等级评定等工作，督促企业建立健全各项安全管理制度，提高企业诚信服务水平。（局民航与公共交通管理科、运输管理科牵头，相关科室配合）

　　4、组织开展交通运输行业文明创建活动。积极开展以“讲文明，树新风，为我市创建全国文明城市增添光彩” 创建文明主题活动，重点抓好公交企业、出租车企业、客运企业出租车行业、汽车维修行业的诚信文明服务，达到“四个明显”，即公共汽车司乘人员、出租小汽车驾驶员等交通运输从业人员守法意识明显提高，经营环境、市场秩序明显好转，车容整洁、座套干净、营运规范、行车文明、服务质量明显提升，人民群众的满意度明显提高。（市道路运输管理处、局安全技术科、市金湾交通管理总站、斗门区交通运输局负责）

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