附件6


　　　　　　　（接受转办单位） ：
（投诉申请人）　于　　 年　 月　 日向我局提出的　（项目名称）　，按照国家税务总局《纳税服务投诉管理办法（试行）》（国税发［2010］11号）的有关规定，现将该项投诉事项转交你单位调查、处理，有关处理情况请于　　 年　 月　 日前反馈我局。

　　接受转办单位　　　　　　　　　　　　（税务机关印章或纳
　　（签字或盖章）　　　　 　　　　　　　　税服务投诉专用章）
　　年　月　日　　　　　　　　　　　　　　年　月　日

　　附件7

　　　　　　 （部门）：
（投诉申请人）　于　　　 年　　　月　　　日提出关于　　　　　 （投诉问题简述）　　　　　　　 的纳税服务投诉事项，我们组织了初步调查核实，现将草拟的处理意见分送你部门，请根据职责分工认真组织研究，于　　 年　 月　 日前将由你部门负责人签字的书面意见和建议返回纳税服务部门。

　　接收部门　　　　　　　　　　　 （纳税服务部门印章或纳
　　（签字或盖章）　　　　 　　　　　　税服务投诉专用章）
　　年　月　日　　　　　　　　　　　　 年　月　日

　　附件8
　　纳税服务投诉事项统计表

　　上报部门（盖章）：　　　　　　　　　　　　报表期间：　年　　月至　年　 月　　　　　　　　　　　　　　 填报日期：年　 月　 日
　　

投诉申请人信息					投诉对象信息	投诉办理情况
投诉单位（个人）		投诉形式	投诉时间	投诉事项摘要	被投诉单位（个人）	投诉来源	业务类别	办理情况
								受理					不予受理
								受理日期	办结日期	限改日期	告知日期	答复方式	日期
1
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3
4
5
6
7
8
9
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16
17
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19
20
说明	A、投诉形式：1、当面，2、电话，3、信函，4、网上，5、传真，6、其他；B、投诉来源：1、上级转办，2、同级转办，3、本级直办，4、其他；C、业务类别：1、税收政策类，2、税收征管类，3、纳税服务类，4、税务稽查类，5、其他类；D、答复方式：1、书面或传真，2、电话，3、电子邮件，4、网上，5、其他；

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