二、信访事项的处理
（一）登记。厅办公室负责信访事项的登记，并填写《黑龙江省财政厅信访接待登记表》（格式见附件1），主要内容包括：信访人姓名、住址、工作单位、联系方式、邮政编码、反映的问题、具体要求、信访理由和依据、领导批示等相关内容。厅内其他处（室）首次接待的信访事项（非办公室交办信访事项），由其进行登记后转办公室备案。
（二）初步审查。信访事项登记完成后，厅办公室按照机构职责分工，将信访事项转交各有关处（室）办理，厅内各职能处（室）根据相关政策规定，决定是否予以受理，并告知信访人；对于不能当场答复的，要在信访登记之日起15日内，决定是否受理，并书面告知信访人，通报厅办公室。
（三）办理。
1、厅内各处（室）受理的信访事项，应当自受理之日起60日内办理完毕，并为信访人出具《答复意见书》（格式见附件2）；省信访局或财政部交办信访事项，需同时出具《信访事项办理情况报告》（格式见附件3）；情况复杂的，经主管厅领导批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。对重大、复杂、疑难的信访事项，不能按规定时限办理的，要及时报省信访局协调处理。
2、省信访局或财政部认为交办信访事项办理结果事实不清、处理不当，并退回我厅复查办理的，承办单位应另行指派其他工作人员办理。
3、信访人对信访事项处理意见不服的，依据《
信访条例》的规定，可以在收到《答复意见书》之日起30日内，以书面或口头的形式，向黑龙江省人民政府或财政部申请复查；复查机关认定我厅对信访事项处理决定正确的，不再复查处理；信访人对复查结果不服，又提不出新的事实和理由的，承办处（室）不再处理，同时要做好信访人的思想疏导和说服教育工作。上级机关复查结果是信访事项的终结程序。
三、组织机构及责任分工
为确保我厅信访接待工作有序开展，成立厅信访接待工作领导小组，史青衿同志任组长，张建辉、顾晚光、陈佩钢、臧国忠、陈大光、关宸忠、刘玉德、运连鸿、张永平任副组长，对分管部门的信访工作负直接领导责任；厅内各处（室）作为信访接待工作成员单位，负责本单位职责范围内的信访事项日常接待、办理等工作。
领导小组办公室设在厅办公室，主任：孟祥会，副主任：初志国。办公室主要职责是：负责指导、管理、检查本系统或者所属单位的信访工作，通报信访工作开展情况；受理来信、来访、来电；解答与信访事项有关的法律、法规、规章和政策的咨询；转办、交办、查办和督查信访事项；及时、准确向上级国家机关提供信访信息，报告重大、紧急信访事项；办理省信访局或财政部交办的信访事项。
