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青岛市卫生局关于印发《青岛市中医(中西医结合)医院医疗质量监测考评标准(修订)》的通知(2010)

  五、护理(180分)
  ㈠护理管理组织(30分)
  1.严格按照《护士条例》实施护理管理。能够依法执业,健全护理工作制度、护理安全管理制度、岗位职责、护理常规、操作规程等,并保证实施,总共20分,否则酌情扣分。
  依法执业,独立从事护理工作的护士具有护士执业证书并注册,得2分;有健全的护理工作制度,核心制度完善(查对制度、交接班制度、分级护理制度、差错事故报告制度等),得4分;建立健全护理常规、操作规程和临床护理服务规范流程,得3分;制定完善的护理质量安全管理流程,杜绝护理差错事故的发生,护理事故发生数为0,提供安全有效的防护措施,防止发生意外,得3分;建立护理不良事件主动报告制度,重点安全指标(给药差错、跌倒、压疮、管路滑脱、意外事件等)有监测、分析及反馈,能够应用对护理不良事件评价的结果,改进相应的运行机制与工作流程、工作制度,得3分;有毒麻药清点交接记录,实施流程与制度相符,得3分;建立健全各种突发事件的应急预案及实施措施,得2分。
  2.根据医院的功能任务,建立完善的护理管理组织体系。护理管理部门实行目标管理责任制,职责明确,总共10分,否则酌情扣分。
  建立健全的护理质量管理体系(护理质量管理委员会以医院文件形式下发),护理部、临床科室护理质控组织健全,有质控组织职责、质量标准、评价指标、检查考核、评价反馈制度,建立护理质量持续改进的机制。
  ㈡护理人力资源管理(40分)
  1.各级各类护士的资质、各岗位的技术能力有明确要求,总共6分,否则酌情扣分。
  三级医院护理部主任应具备副主任护师以上资格,护士长应具备主管护师以上资格,二级医院护理部主任应具备主管护师以上资格,护士长应具备护师以上资格,得2分;护理部主任职责落实到位,年度有目标,工作有计划、有总结,评价有标准,落实到位,得2分;认真落实各级各类护士的岗位职责,建立护士岗位责任制,得2分。
  2.制定并实施各级各类护士的在职培训计划,护士的中医基础知识与技能满足岗位需要,总共20分,否则酌情扣分。
  有各级各类护士在职培训计划,各级护理人员熟练掌握基本理论、基本技能并定期考核,得4分;护理人员有扎实的专业知识及娴熟的技能,能够正确运用护理程序护理病人,得3分;西医院校毕业的护理人员中系统学习中医护理人员的比例达到100%,中医临床护士每年不少于100学时的中医基础知识与技能培训,拔罐、耳穴压豆、中药保留灌肠、穴位贴敷、中药熏洗等中医护理技术操作不少于5项,护理技术操作合格率(包括中、西部分以临床常用操作为主)三级医院≥98%,二级、一级医院≥90%,得8分;新护士上岗前培训率100%,得2分;护士、护师参加学历教育或规范化培训三级医院≥70%,二级医院≥50%,护理人员继续教育合格率达100%,护士长参加市级以上规范化培训100%,得3分。
  3.各护理单元护士的配置有明确的原则与标准,病房护士与床位的比例达到规定要求,总共6分,否则酌情扣分。
  临床护理人员结构配置符合要求,临床一线护士占护士总数的比例不低于95%,得2分;病房实际床位与护士比≥1:0.4,ICU实际床位与护士比1:2.5-3,开展无陪护试点工作的病房实际床位与护士比≥1:0.6,得2分;护理人员中具备大专及以上学历者三级医院≥40%,二级医院≥20%,得2分。
  4.能够按照临床实际护理工作量,实施对全院护士人力资源配置、调配,总共8分,否则酌情扣分。
  建立机动护士库,有紧急状态下对护理人力资源调配的预案,得2分;探索实施护士的分层级管理,采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法,并根据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性的护士人力调配,得2分;建立护士绩效考核制度,将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度作为晋升、评优的主要条件,得2分;聘任制护士要与在编护士同工同酬,在晋升、晋级、培训等方面享有同等待遇,得2分。


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