六、加强监督，严格考核。各级国税机关纳税服务部门应对纳税人的纳税服务投诉处理进展情况进行跟踪监督，对投诉处理结果的落实情况进行检查，将监督和检查结果纳入纳税服务工作年度考核，确保纳税服务投诉处理工作扎实开展。并根据各地工作情况定期通报，以不断提高纳税服务投诉处理工作的质量和效率。
各级国税机关在执行中遇到的问题和建议，请及时反馈至省局（纳税服务处）。
附件：1.“纳税服务投诉专用章”印模式样（略）
2.
纳税服务投诉管理办法（试行）文书（略）
二○一○年四月八日
安徽省国家税务局纳税服务投诉管理实施办法（试行）
第一章 总 则
第一条 为保护纳税人合法权益，规范纳税服务投诉管理工作，构建和谐的税收征纳关系，根据《
中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则、
国家税务总局《纳税服务投诉管理办法（试行）》，结合安徽国税工作实际，制定本办法。
第二条 纳税人（含扣缴义务人，下同）认为国税机关和国税人员在纳税服务过程中侵犯其合法权益，向国税机关进行投诉，国税机关办理纳税人投诉事项，适用本办法。
第三条 纳税服务投诉应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
第四条 各级国税机关在办理纳税服务投诉事项中，必须坚持合法、公正、及时的原则，强化责任意识和服务意识。
第五条 县以上（含本级）国税机关的纳税服务管理部门具体办理纳税服务投诉事项，依法履行下列职责：
（一）受理纳税服务投诉；
（二）向有关部门和人员调查取证，查阅文件和资料；
