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（19）消防局要完善公共消防服务平台，对上海消防政务网进行改版，为广大市民提供网络消防宣传和在线消防咨询服务，发挥并拓展“96119”消防热线作用，积极鼓励市民发现并举报身边的火灾隐患和违法行为，及时解决公共消防安全的盲点、弱点和热点问题。
2、需巩固完善的：
（20）各公安分（县）局要集中开展以人员密集场所、高层建筑、地下空间等为重点，以建筑消防设施为主要内容的消防安全整治，加强在建工程消防监督管理；要每季度分析辖区火灾形势，提出防范对策，有针对性地开展地区火灾隐患薄弱环节整治；根据需要及时更新消防监督检查装备，在工作中充分运用监督检查装备，提高消防监督检查技术含量。
（21）消防局要完善政务、警务公开制度，修订下发新版《警务公开》、《告知单》、《对外接待窗口规范化操作实施细则》，继续推广应用“上海市消防局窗口信息发布平台”软件，开发应用“窗口服务质量评价系统”；巩固现有行政审批工作制度，推出“当场审批”工作措施，协调规划、建设等部门建立完善“并联审验”便民利民制度。
（22）消防局要修订完善执法规范化建设相关制度，继续开展季度消防监督执法质量考评和年度“消防监督执法规范化建设优胜单位”创建活动；加强执法廉政建设，开展消防监督执法示范单位创建和“改进执法方式、提高执法公信力”专项工作，加大举报投诉案件的稽查力度；做好公安部消防局“消防监督管理”系统和市局“网上办案”、“网上办事”系统平台的推广运用工作，实现执法信息录入、执法程序流转、执法活动监督、执法质量考评全部网上运行。
（23）各单位要深入开展消防宣传“进社区、进学校、进企业、进农村、进家庭”“五进”工作，加大中央媒体、《东方早报》等主流媒体消防宣传力度，与主流电视媒体合作消防电视栏目，充分发挥消防博物馆、消防站等教育基地宣传作用，优化户外视频、公益挂图、公共电子屏、语音条等消防宣传平台，大力宣传“防火墙”工程，推动教育部门落实消防教育纳入教学大纲，与民政部门联合开展关爱老年人消防安全工程。
3、需创新突破的：
（24）消防局要探索建立消防安全检查师制度，继续扶持中介机构开展消防安全中介服务，推进社会单位消防安全评估、建筑消防设施检测、城市火灾自动报警信息系统联网等工作，深入推进与市建设交通委的协作沟通，落实对消防检测、审图、咨询服务机构季度抽查制度。
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