4、督办。价格举报件的查办应按照价格监督检查案件办理程序进行。承办单位受理价格举报件后，应在一个月内办理完毕。情况比较复杂的，经主管领导批准，可以适当延长办理期限，但不得超过三个月。价格举报中心应及时了解举报案件办理情况并负责督办。
5、存档。举报件查办结束后，应将有关资料整理归档。
6、反馈。上级部门或领导交办的，应当就处理情况写出书面报告，举报者要求答复的，应当将查办结果在结案后十五日内告知举报者。
三、价格举报中心值班制度
（一）值班时间为每周六、周日和节假日的早8：00至11：30，下午13：30至17时。
（二）全局职工轮流值班，重大节假日时须有领导带班，值班人员必须按时到岗并妥善交接班，认真值守。
（三）值班人员遵守举报工作制度，做到件件有登记。
（四）受理价格举报，要依法接待，文明接待，树立窗口形象。
（五）值班人员因出差等原因不能到岗的，本人自行调整。值班时间严禁擅自脱岗，严禁酗酒。
（六）发现重大事项和问题，及时请示报告主要领导和主管领导，并妥善处理。
（七）职工在价格举报中心的值班情况，与年终个人考核挂钩。
（八）价格举报中心负责编制全年值班表。
四、价格举报、投诉须知
（一）举报人举报价格违法行为，应当提供以下内容：
1、被举报人的名称、地址；
2、被举报人违反价格法律、法规、规章或者规范性文件的事实及有关证据；
3、举报人要求答复的，应当提供联系方式。
（二）有下列情形之一的，价格主管部门不予受理：
1、举报内容不属于价格主管部门职责管辖范围的；
2、没有明确的被举报人或者被举报人无法查找的；
3、就同一事项已经向有关机关举报、申请复查、行政复议、仲裁或者提起诉讼，有关机关没有做出不予受理决定或者不予受理裁定的；价格主管部门对同一价格违法行为已经做出处理决定的；
4、不属于价格违法行为举报受理范围的其他情形。
五、价格举报中心文明用语及服务忌语
