1.全年以“七不规范”（不随地吐痰、不乱扔垃圾、不损坏公物、不破坏绿化、不乱穿马路、不在公共场所吸烟、不说粗话脏话）为主要劝导内容，市级文明单位要轮流安排志愿者在城区主干道、人流密集区、所在社区开展仪表文明、语言文明、举止文明、交通文明、经营文明等方面劝导活动。注重通过部门、社区联动，增强文明劝导活动的辐射面和影响力。

　　2.全年以全民参与、全民共享为要旨，开展多种形式的“讲文明树新风”活动，重点在秩序良好、卫生整洁、服务优质、管理规范、环境优美、市民参与六个方面取得突破性进展。着力在整治乱吐乱扔乱写、乱停乱行乱放方面取得突破性进展。

　　3.全年要大力宣传和组织“全民阅读”活动，培育干部职工好读书、读好书的良好学习习惯；积极配合市文明办，深入开展资源节约活动，大兴勤俭节约之风。

　　（四）“微笑满渝州”优质服务行动

　　工作目标：以“讲职业操守、重诚信服务、树行业新风”活动为重点，提升卫生服务行业，特别是有对外服务职能窗口单位的服务水平，塑造卫生行业文明先锋形象。

　　工作措施：

　　1.全年开展优质服务宣传教育活动，切实加强干部职工尤其是窗口部门职工的思想道德建设和工作作风建设。年内开展一次“文明服务示范窗口”和“文明服务优质标兵”评比活动。

　　2．开展优质服务系列活动。积极开展“病人至上、亲情服务”和“文明行医、诚信服务”等系列活动，各有关单位在今年下半年要评选表彰一批“文明行医优秀个人”和“诚信服务示范科室”，努力构建和谐医患关系。

　　3.第二季度，围绕上海世博会，以“精彩世博、文明先行”为主题，加大本单位窗口服务的规范监督，丰富便民举措，加大人性关怀，完善诚信服务。广泛开展“服务有笑脸、消费说谢谢”活动。

　　4.第四季度，围绕广州亚运会，抓好诚信服务建设， 积极配合市文明办，开展“窗口单位文明服务网上行”，开设文明行风网上监督台，设立网上行风举报中心、行风热线，聘请网上行风监督员。定期张榜公布医疗收费项目及收费标准，自觉接受群众监督，实行诚信服务承诺制度。

　　（五）“洁净新家园”环境整治行动

　　工作目标：重点结合文明单位创建和复查活动，积极开展“洁净新家园”环境整治行动，大力整治单位内外“牛皮癣”和非法“小广告”，改善环境卫生面貌，推进“健康重庆”建设。

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