（四）加强医院管理，实行院务公开。坚持“一岗双责”和分工负责制；完善院务公开制度、内部审计制度、医院重大决策向职工代表大会报告制度；进一步完善基建、设备、药品、物资等招、投标管理制度；完善药品用量动态监测及超常预警制度；完善医生处方评价制度；完善大型设备检查阳性率抽查制度。
（五）强化监督检查，严肃行业纪律。完善并严格施行对违反行业纪律的处理规定，加大监督检查力度，严肃查处收受、索要回扣、“红包”、开单提成和乱收费等群众关心的热点问题；严肃查处药品、试剂、高值耗材、医疗设备、医疗器械等领域以各种名义给予回扣的行为；患者主动赠送的钱物必须及时按规定退回或上缴；建立督导机制，加强对违反医德医风“一票否决”及服务承诺履行情况的监督，努力建设和谐医院。
三、方法步骤
自2010年4月20日开始，至2010年11月20日结束，分为三个阶段。
第一阶段：学习讨论阶段（4月21日至5月31日）
学习形式：集中学习与分散自学相结合，并建立学习笔记，写出学习心得体会，设立学习园地。邀请有关专家学者进行辅导讲课，举办强素质、提质量、重管理和爱岗敬业等报告会及演讲会，把学习引向深入。各医疗机构要制定学习计划，明确学习要点，完善各项记录和照片留存。
讨论内容：1、以强化医德医风建设，全心全意为人民服务为主题展开讨论；2、以从事医务工作应具备的基本道德规范开展讨论；3、针对卫生系统近年来发生的医疗纠纷和医疗事故联系实际展开讨论，汲取教训。
第二阶段：自查自纠阶段（6月1日至7月31日）
采取多种形式查找问题： 1、设立举报意见箱；2、召开三个座谈会，即职工、患者及家属、行风监督员座谈会；3、向医院科室发放征求意见表； 4、向病人及家属征求意见（住院患者50人以下的，发放征求意见表达100%；51-100人的，发放达60%；101人以上的发放征求意见表不低于60个病人），回访病人不少于10人；5、向人大代表、政协委员，纠风、物价、工商、药监等有关部门征求意见；6、组织职工自查；7、召开院班子民主生活会查找问题（围绕医院建设结合自身党性修养、工作责任心和管理水平等查找问题）。民主生活会要形成报告，上报领导组办公室。
各单位要将征求到的意见和查找出来的问题，按照医院管理、纪律作风、服务质量三个类别进行梳理归类汇总，按单位领导职责分工整改落实。整改工作要明确时限，明确标准，并进行公开承诺，接受职工监督。
第三阶段：整改落实阶段（8月1日至10月30日）
