各承办单位要认真研究建议和提案，加强与代表、委员的沟通联系，了解代表、委员提出建议提案的意图，认真听取他们的意见，找准解决问题的途径。所有议案、建议和提案要做到件件有答复，不说大话、空话，切忌答非所问，敷衍应付。对列入计划的建议和提案，要跟踪办理直至问题彻底解决，切实提高办结率，确保答复率、见面率达到100%，力争满意率达到100%。对关系到我市经济社会发展全局及人民群众普遍关注的热点、难点问题要深入调查研究，采取有力措施，重点予以落实。
人大议案作为办理工作的重中之重，各县（市）区要认真研究制订方案，按计划抓紧落实，加强工程质量和经费使用情况的监督，确保10月份之前完成办理任务。10月底，市人大、市政府组织验收。
三、加大督查，确保办理工作的进度
今年的建议提案办理工作时间紧、任务重，各承办单位要加强沟通，相互配合，形成合力，在规定时间内提出高质量的答复意见。对建议提案所提问题涉及承办单位职能交叉重叠或未界定明确的，主办单位要负第一责任人的责任，切实做好建议提案的统揽和汇总答复工作，协办单位要从大局出发，根据工作职能，密切配合主办单位，按照建议提案的内容，做好份内工作，使建议提案得到切实、有效的办理。市政府办公厅将加强对议案、建议和提案办理工作的督促检查，适时会同市人大、政协有关部门对议案、重点建议、提案的办理工作进行现场督查，及时通报各承办单位的办理情况，对办理进度快、质量好的提出表扬，对无故延误期限或办理差的单位予以批评，确保办理工作保质保量地按期完成。各承办单位办理情况将作为市政府交办事项，纳入年度责任目标进行考核。
四、规范程序，明确办理工作的责任
（一）答复要按问题的解决程度，用“A、B、C”标出办理结果（注在答复首页右上角）。所提问题已经解决或基本解决的，用“A”标明；所提问题正在解决或列入规划逐步解决的，用“B”标明；所提问题因目前条件限制或其他原因暂不能解决的，用“C”标明。对“B”类建议、提案的答复，如有新的进展，各承办单位须向代表、委员做二次答复，答复要严格按照所附规定格式，以正式文件的形式印发。
（二）各承办单位接到建议、提案后，要认真核对，对确实不属于本单位职责范围内的，请于交办之日起一周内向市政府督查室说明情况，并将原件退回，不得压件不退或自行转交其他单位办理。对重新交办的建议、提案，各承办单位要积极配合，抓紧办理。
