苏州市人民政府办公室关于办理市政协十二届三次会议第053号提案的答复
（苏府办议案复〔2010〕2号）
市科协：
贵单位在市政协十二届三次会议提出的《关于推进苏州市汽车服务业转型升级的建议》提案已收悉，现答复如下：
近年来，随着经济社会又好又快发展，市民生活水平日益提高，我市汽车保有量不断增长。据苏州市车管所最新统计数据显示，截至今年4月，全市机动车保有量约200万辆，位居全国大中城市前列，目前每天上牌新车达到500辆之多。机动车数量的迅猛增长带动了汽车“后市场”--维修等服务业的快速发展。我市于2005年始先后出台了《关于促进服务业跨越发展的政策意见》（苏府〔2005〕1号）、《关于促进服务业新一轮跨越发展的若干政策意见》（苏府〔2009〕172号）等文件，鼓励有条件的一类维修企业在全市范围内开设机动车维修连锁经营，对符合规定的所有13个专项维修申请全面放开，对符合条件的现代服务业企业免征或减征企业所得税，大力推动了汽车服务业的发展壮大。
一、我市汽车服务业基本情况
目前，全市拥有一类和二类汽车维修企业逾千家，三类汽车维修企业近4000家，维修从业人员3万余人，实现年维修车辆520万余辆次，年创汽车维修产值达40多亿元；拥有品牌4S店、特约维修站229家，占全省总数的1/4（居全省第一），形成了新区马运路、木渎凯马广场和东环南路三大汽车4S店维修有形市场；拥有旧机动车交易市场3家，驻场商户共计181个，二手车年交易量10万余辆，年交易额50多亿元。
二、近年来所取得的成效
一是大力发展连锁品牌，积极培育“江苏快修”服务品牌。2009年，出台了《关于加快我市机动车维修连锁经营发展的指导意见》，指导和扶持连锁经营发展。目前，全市共建立连锁维修经营企业92家，2009年共实现产值9155万元，形成了名骏车业、天驰汽车保姆、阳光车仆等一批连锁维修企业品牌，有效促进了机动车维修专业化，并在全市范围内完成了小型车、大中型客车、大型货车、危险品运输车辆（槽罐车）维修企业的资质重新核定工作。同时，认真贯彻《江苏省机动车维修服务质量规范》，帮助44家经营企业通过了“江苏快修”服务品牌的考核认定，提高了全行业集约化程度，打造了维修行业优质品牌。
二是着力提升从业人员素质，有序推进行业诚信体系建设。近年来，先后邀请了多位国内行业专家，对质检员、机电工、钣金工、油漆工等开展培训，并适时组织技能竞赛，逐步提升从业人员业务水平与能力。2009年，全市共有8000多人取得从业资格证，我市也因此被省运管局定为全省机动车维修从业资格证培训试点城市。从业人员素质的提高，对维修质量和维修服务水平的提升起了非常关键的作用，这也推动了全行业诚信服务体系的建设。目前，我市已在一、二类维修企业中，对透明经营“五项公开”、车辆交接“三项手续”、质量管理“三项制度”等一系列质量信誉项目，开展了考核评比，培育了一批消费放心达标企业，切实维护了广大车主的利益。
