一级指标

二级指标

三级指标

分值

指　标　说　明

信息公开（57）

政府信息公开专栏

（8）

主动公开信息

6

按照国家政府信息公开条例要求，设专栏发布政府信息公开条例和有关规定（0.5分）、信息公开指南（0.5分）、本部门上一年度信息公开报告（1分），发布信息公开目录（1分），通过目录能够访问到相关内容（1分），及时更新本年度公开信息（2分）。

*依申请公开信息

2

建立依申请公开渠道（0.5分）；具备简单明晰的在线提交功能（0.5分）；功能测试有效（1分）。

机构职责（5）

单位概况信息

1

及时公开本单位机构职责、办公地址、公开电话（1分）

领导信息

2

及时公开本单位领导姓名、职务、简历、工作分工等信息（2分）

内设机构

及服务职责

2

及时公开本单位处科室设置、服务职责和联系方式（2分）

法规文件（5）

5

设专栏公开国家、地方及行业主管部门等相关的法律法规及政策（4分），公开的法规文件符合公文格式基本要求（1分）

服务规范（15）

服务承诺

4

公开本单位承担的面向社会提供公共服务做出的具体承诺（4分）

工作制度

3

公开本单位履行职责制定的有关工作制度和规范（3分）

行为准则

3

公开本单位工作人员履行职责应遵循的行为准则（3分）

服务标准

3

公开本单位提供公共服务制定的服务标准（3分）

服务监督

2

公开服务热线、投诉电话、监督信箱以及服务网络分布等信息

工作动态（11）

重要活动

2

实时公开本单位召开的重要会议（1分）和领导调研（1分）等重要活动信息

重要工作进展

4

实时公开年度重点工作进展和完成情况（2分），动态发布履行职责过程中需要群众知情、监督的事项（2分）

应急管理

3

按照应急预案要求发布突发公共事件处置情况（1分），开展防灾减灾科普知识宣传（1分），选择发布省内外本行业突发公共事件典型案例（1分）

行业自律（4）

4

公开本单位制定的行业自律制度（1分）、责任追究制度（1分）、投诉受理原则（1分）和结果（1分）

专题专栏（5）

5

能够围绕行业重点工作和公众关心的热点问题选题和策划专题（1分），注重信息维护更新及时、内容丰富（3分），具有专题本身的导航和返回首页的链接（1分）

公示公告（2）

2

开设公示公告类栏目，及时发布本单位面向社会公众发布需广泛知晓的信息（2分）

视频信息（2）

2

结合本单位业务，组织发布有关科普类、培训类视频信息（2分）

在线服务（16）

服务目录

4

整合发布本单位所有公共服务项目目录（4分）

服务指南

6

提供本单位所承担的服务项目名称、依据、时限、流程、期限以及申请服务需提交的要件目录及办理指南信息（6分）

信息服务

6

结合本单位业务实际，力所能及提供本单位掌握的与公众生产生活密切相关的信息（6分）

公众参与（13）

监督投诉

5

开设领导信箱（3分）等监督投诉类栏目，及时公布投诉事项办理结果（2分）

在线咨询

6

开辟网上咨询渠道（1分），及时答复民众咨询（3分），定期发布具有普遍意义的咨询答复信息（2分）

*意见征集

2

开设意见征集或网上调查栏目，围绕行业重点工作，策划意见征集、网上调查主题，每组织1次征集活动1分，年度组织民意征集2次以上满分

网站设计及性能（14）

页面展示（6）

网页布局

2

突出行业特点，页面美观、大方、简洁、庄重（2分）

页面层级

1

一般不超过三次点击即可定位信息内容（1分）

栏目设置

1

栏目设置准确，上下层级栏目的包容性强（1分）

表现形式

2

具有文字、图片、音频、视频等多种表现形式（2分）

辅助功能（2）

信息检索

1

支持全文和关键字检索，检索结果准确，重点信息突出显示（1分）

网站导航

1

具有站点地图、栏目导航、站外导航等功能，实现相关网站的有效链接（1分）

首页更新频率（2）

2

首页每日更新（2分）

网站性能（3）

网站

响应时间

1

网站响应时间在国家标准范围内（平均的末字节到达时间3000ms）（1分）

链接

有效性

1

页面链接真实有效，不出现链接错误（1分）

文件下载有效性

1

网站提供下载服务功能有效（1分）

网站运维（1）

联系方式

0.5

提供网站运行维护部门和人员联系方式并及时更新（0.5分）

备案信息

0.5

公开网站ICP备案信息（0.5分）