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吉林省人民政府办公厅关于印发2010年政府网站绩效评估指标的通知

  说明:标注*的指标为年末一次性考核指标,半年评估不予考核。

  附件2
  2010年省政府部门网站绩效评估指标

一级指标

二级指标

三级指标

分值

指 标 说 明

信息公开

(40)

政府信息公开专栏

(6)

主动公开信息

4

按照国家政府信息公开条例要求,设专栏发布政府信息公开条例和有关规定(0.25分)、信息公开指南(0.25分)、本部门上一年度信息公开报告(0.5分),发布信息公开目录(1分),通过目录能够访问到相关内容(1分),及时更新本年度公开信息(1分)。

*依申请公开信息

2

建立依申请公开渠道(0.5分);具备简单明晰的在线提交功能(0.5分);功能测试有效(1分)。

机构职能信息(5)

部门概况信息

3

及时公开本部门机构职能、办公地址、公开电话(1分),内设机构及职责(1分),直属事业单位及职责(1分)

领导信息

1

及时公开本部门领导姓名、职务、简历、工作分工等信息(1分)

工作制度

1

公开本部门履行职责应遵循的有关规则和制度(1分)

法规文件信息(4)

 

4

设专栏及时公开与本部门履行职责相关的法规、文件(2分),公开的法规文件符合公文格式基本要求(1分),本部门制定由政府发布的政策性文件能够提供解读信息(1分)

重大政务及社会管理信息(8)

计划总结

2

适时公开本部门履行职责相关的发展规划(0.5分)、专项规划(0.5分)、工作计划(0.5分)和总结(0.5分)

项目建设

2

公开本部门负责的重大项目建设情况(2分)

采购公开

2

实时公开本部门集中采购项目的目录、标准及实施情况(2分)

社会管理

2

公开本部门承担的社会管理和公共服务事项及其政策、措施和工作开展情况(2分)

政务动态信息(13)

重要活动

2

实时公开本部门召开的重要会议(1分)和领导调研(1分)等重要活动信息

应急管理

2

按照应急预案要求发布突发公共事件处置情况(1分),开展防灾减灾科普知识宣传(0.5分),选择发布省内外本行业突发公共事件典型案例(0.5分)。

*网上直播

2.5

开设网上直播栏目,对本部门召开的新闻发布会,组织的重大活动实施图文直播。每组织1次直播1分,年度组织直播2次以上满分

统计信息

1.5

公开本部门所掌握的统计数据,包括年度发展数据(0.5分)和动态数据(月度、季度数据)(1.5分)

监督检查

2

实时公开本部门承担的监督检查事项的实施情况(2分)

部门自身建设

3

设专栏宣传本部门转变职能、推进管理创新、科学民主决策、提高行政效能采取的措施和取得的成效(1分),内容丰富、更新及时(2分)

专题专栏(4)

 

4

围绕政府中心工作和公众关心的热点问题选题和策划专题(1分),注重信息维护更新及时、内容丰富(2分),具有专题本身的导航和返回首页的链接(1分)。

在线办事(30)

服务框架(2)

 

2

在网站首页面设置办事服务区(1分),按照主题服务(0.5分)、公共服务(0.5分)分类设计服务框架。

服务内容(18)

服务目录

4

整合发布本部门进入政务大厅所有办事服务项目目录(4分)

办事指南

6

提供服务目录中办事项目办理指南“8公开”信息(6分,按指南覆盖目录比例赋分)

表格下载

4

提供服务目录中办事项目办理所需表格下载服务(4分)

在线咨询

2

提供办事服务网上咨询渠道(1分),发布共性咨询答复信息(1分)

在线查询

2

提供办事状态、办事结果查询服务(2分)

服务整合(10)

主题服务

3

整合本部门办事资源,按应用主题分类提供办事服务(3分)

快速通道服务

3

根据特殊人群需求提供个性化快速通道服务(3分)

场景式服务

2

采用模拟应用场景导航方式提供服务(2分)

公共服务

2

整合本部门公益性信息资源,提供便民服务(2分)

公众参与(18)

咨询投诉

 

8

开设领导信箱(3分)、网上信访(2分)等咨询投诉类栏目,及时公布投诉事项办理结果(3分)

*实时交流

 

6

开设在线访谈栏目,毎组织访谈1次3分,年度组织访谈2次以上满分。

*民意征集

 

4

开设民意征集类(如:意见征集、网上调查、网上评议等)栏目,围绕政府重点工作、社会热点问题,策划民意征集主题,每组织1次征集活动1.5分,年度组织民意征集2次以上满分。

网站设计及性能(12)

页面展示(5)

网页布局

2

突出政府网站特点,三大功能明确,页面美观、大方、简洁、庄重

页面层级

1

一般不超过三次点击即可定位信息内容(1分)

栏目设置

1

栏目设置准确,上下层级栏目的包容性强(1分)

表现形式

1

具有文字、图片、音频、视频等多种表现形式(1分)

辅助功能(2)

信息检索

1

支持全文和关键字检索,检索结果准确,重点信息突出显示(1分)

网站导航

1

具有站点地图、栏目导航、站外导航等功能,实现相关网站的有效链接(1分)

首页更新频率(1)

 

1

首页每日更新(1分)

网站性能(3)

网站响应时间

1

网站响应时间在国家标准范围内(平均的末字节到达时间3000ms)(1分)

链接有效性

1

页面链接真实有效,不出现链接错误(1分)

文件下载有效性

1

网站提供下载服务功能有效(1分)

网站运维(1)

联系方式

0.5

提供网站运行维护部门和人员联系方式并及时更新(0.5分)

备案信息

0.5

公开网站ICP备案信息(0.5分)



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