吉林省人民政府办公厅关于印发2010年政府网站绩效评估指标的通知
（吉政办函[2010]51号）
各市 （州）人民政府，长白山管委会，各县 （市）人民政府，省政府各厅委办、各直属机构：
今年，省政府把 “完善政府网站建设”列为年度重点工作目标之一。最近，省政府召开会议，专题研究了省政府门户网站建设和发展问题。会议强调，各地、各部门要充分认识政府网站建设的重要意义，要在积极做好省政府门户网站内容保障工作的同时，将本地、本部门政府网站建设列入重要工作内容，作为促进依法行政，提高社会管理和公共服务水平，保障群众知情权、参与权、表达权和监督权的主要抓手，切实加强政府网站建设，为加快建设服务型政府发挥应有作用。
为贯彻落实好专题会议精神，推动全省政府网站健康发展，现将修改完善后的2010年政府网站绩效评估指标印发给你们，请按指标要求，深化网站内容建设，进一步提升政府网站公共服务能力和建设水平。
附件：1.2010年市 （州）、县 （市）政府网站绩效评估指标
2.2010年省政府部门网站绩效评估指标
3.2010年省政府直属事业单位网站绩效评估指标
4.2010年政府网站绩效评估参评网站
二○一○年五月四日
附件1
2010年市（州）、县（市）政府网站绩效评估指标
一级指标
| 二级指标
| 三级指标
| 分值
| 指 标 说 明
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信息公开（40）
| 政府信息公开专栏
（6）
| 主动公开
信息
| 4
| 按照《政府信息公开条例》要求，设专栏发布政府信息公开条例和有关规定（0.25分）、信息公开指南（0.25分）、本级政府上一年度信息公开报告（0.5分）、信息公开目录（1分），通过目录能够访问到相关内容（1分），及时更新本年度公开信息（1分）。
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*依申请
公开信息
| 2
| 建立依申请公开渠道（0.5分）；具备简单明晰的在线提交功能（0.5分）；功能测试有效（1分）。
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区域概况信息（2）
|
| 2
| 公开本行政区域地理位置、生态环境、自然资源、历史沿革、基础设施、经济社会发展等概况信息（1分），根据统计公报及时更新经济社会发展年度信息（1分）。
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政府职能信息（2）
| 领导信息
| 0.5
| 及时公开本级政府领导姓名、职务、简历、工作分工等信息（0.5分）
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机构职能
| 1
| 及时公开本级政府机构设置、职能、办公地址及电话（1分）
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工作规则
| 0.5
| 公开本级政府履行职责制定的工作规则（0.5分）
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法规文件信息（4）
|
| 4
| 设专栏及时公开法规、文件（2分），公开的法规文件符合公文格式基本要求（1分），政策性文件能够提供解读信息（1分）
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经济社会发展信息（9）
| 规划总结
| 2
| 适时公开国民经济和社会发展规划（0.5分）、专项规划（0.5分）、区域规划（0.5分）和政府工作报告（0.5分）
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财政预决算
| 1
| 适时公开本级政府年度财政预决算报告（1分）
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项目建设
| 2
| 公开本级政府重大项目建设情况（2分）
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城乡建设
| 1
| 设专栏公开城乡建设和管理的重大事项（1分）
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统计信息
| 1
| 适时公开本级政府国民经济和社会发展统计数据（1分）
|
改善民生
| 2
| 设专栏公开社会公益事业建设（1分）和社会保障体系建设（1分）情况
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政务动态信息（13）
| 重要活动
| 2
| 实时公开政府召开的重要会议（1分）和领导调研、会见（1分）等重要活动信息
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应急管理
| 2
| 按照应急预案要求发布突发公共事件处置情况（1分），开展防灾减灾科普知识宣传（0.5分），选择发布省内外突发公共事件典型案例（0.5分）。
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*网上直播
| 3
| 开设网上直播栏目，对本级政府新闻发布会，组织的重大活动以及人大、政协每年召开的“两会” 实施图文直播。每组织1次直播1分，年度组织直播3次以上满分。
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人事信息
| 1.5
| 公开本级政府人事任免（0.5分）和机关、事业单位人员招考（1分）信息
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监督检查
| 2.5
| 设专栏公开本级政府对环境保护（0.5分）、公共卫生（0.5分）、安全生产（0.5分）、食品药品（0.5分）、产品质量（0.5分）监督检查情况
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政府建设
| 2
| 设专栏宣传本级政府转变职能、推进管理创新、科学民主决策、提高行政效能等服务型政府建设（1分）以及改善发展软环境（1分）方面采取的措施和取得的成效。
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专题专栏（4）
|
| 4
| 围绕政府中心工作和公众关心的热点问题选题和策划专题（1分），注重信息维护更新及时、内容丰富（2分），具有专题本身的导航和返回首页的链接（1分）。
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办事服务（30）
| 服务框架（2）
|
| 2
| 在网站首页面设置办事服务区（0.5分），按照部门服务（0.5分）、主题服务（0.5分）、公共服务（0.5分）分类设计服务框架。
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服务内容（18）
| 服务目录
| 4
| 整合发布本级政府进入政务大厅所有办事服务项目目录（4分）
|
办事指南
| 6
| 提供服务目录中办事项目办理指南“8公开”信息（6分，按指南覆盖目录比例赋分）
|
表格下载
| 4
| 提供服务目录中办事项目办理所需表格下载服务（4分）
|
在线咨询
| 2
| 提供办事服务网上咨询渠道（1分），发布共性咨询答复信息（1分）
|
在线查询
| 2
| 提供办事状态、办事结果查询服务（2分）
|
服务整合（10）
| 主题服务
| 3
| 整合办事资源，按应用主题分类提供办事服务（3分）
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快速通道
服务
| 3
| 根据特殊人群需求提供个性化快速通道服务（3分）
|
场景式服务
| 2
| 采用模拟应用场景导航方式提供服务（2分）
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公共服务
| 2
| 整合公益性信息资源，提供便民服务（2分）
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公众参与（18）
| 咨询投诉
|
| 7
| 开设行政首长信箱（3分）、网上信访（2分）等咨询投诉类栏目，及时公布投诉事项办理结果（2分）
|
*实时交流
|
| 8
| 开设在线访谈栏目，毎组织访谈1次2.5分，年度组织访谈3次以上满分。
|
*民意征集
|
| 3
| 开设民意征集类（如：意见征集、网上调查、网上评议等）栏目，围绕政府重点工作、社会热点问题，策划民意征集主题，每组织1次征集活动1分，年度组织民意征集3次以上满分。
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网站设计及性能（12）
| 页面展示（5）
| 网页布局
| 2
| 突出政府网站特点，三大功能明确，充分展现区域经济社会发展特色，页面美观、大方、简洁、庄重
|
页面层级
| 1
| 一般不超过三次点击即可定位信息内容（1分）
|
栏目设置
| 1
| 栏目设置准确，上下层级栏目的包容性强（1分）
|
表现形式
| 1
| 具有文字、图片、音频、视频等多种表现形式（1分）
|
辅助功能（2）
| 信息检索
| 1
| 支持全文和关键字检索，检索结果准确，重点信息突出显示（1分）
|
网站导航
| 1
| 具有站点地图、栏目导航、站外导航等功能，实现政府各部门、上下级单位网站的有效链接（1分）
|
首页更新频率（1）
| 1
| 首页每日更新（1分）
|
网站性能（3）
| 网站响应
时间
| 1
| 网站响应时间在国家标准范围内（平均的末字节到达时间3000ms）（1分）
|
链接有效性
| 1
| 页面链接真实有效，不出现链接错误（1分）
|
文件下载有效性
| 1
| 网站提供下载服务功能有效（1分）
|
网站运维（1）
| 联系方式
| 0.5
| 提供网站运行维护部门和人员联系方式并及时更新（0.5分）
|
备案信息
| 0.5
| 公开网站ICP备案信息（0.5分）
|
