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4、满意度
（导向性指标）
▲（38）医德医风满意度≥85％
A（39）综合满意度≥85％（包括医疗服务收费、医护人员服务态度、医疗质量、医疗安全、医疗环境5项）
（四）全市乡镇卫生院（社区卫生服务中心）综合考核评价指标（必备指标▲）
1、医疗质量与服务
（导向性指标）
（1）中医执业医师或助理医师≥1人
（2）入院诊断与出院诊断符合率≥85％
（3）手术前后诊断符合率≥85％
（4）处方书写合格率≥85％
（5）门诊病历书写合格率≥85％
（6）住院病历书写合格率≥85％
（7）病床使用率≥70％（设床位的卫生院、社区卫生服务中心）
（8）护理技术操作合格率达（合格标准为80分）≥85％
（9）基础护理合格率（合格标准为80分）≥85％
（1 0）护理文书书写合格率（合格标准为80分）≥85％
▲（11）急救物品完好率达100％
▲（1 2）使用国家基本药物达100％
▲（13）医疗废物规范处置率达100％
▲（14）医护人员履行对病人告知率达1 00％
（约束性指标）
▲（15）医院感染率≤8％
▲（16）医院感染漏报率≤20％
（1 7）平均住院日≤7天
2、医疗安全
（导向性指标）
▲（18）重大医疗过失行为和医疗纠纷、医疗事故报告率达100％
（约束性指标）
▲（1 9）负完全责任或主要责任的二级以上医疗事故发生率为“零”
3、公共卫生
（导向性指标）
（20）配备专（兼）职防保员≥3名
（21）配备专（兼）职卫生监督员≥2名
▲（22）法定传染病报告率达100％
▲（23）五苗接种率以乡镇为单位≥95％，其它免疫规划的报告接种率（以乡镇为单位）≥90％
（24）孕产妇早孕建册率≥80％，产前健康管理率≥80％
（25）0-36个月儿童保健建册率≥95％
（26）新生儿访视率≥80％；儿童系统管理率≥80％
▲（27）准备怀孕的农村妇女叶酸服用率≥90％
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