各部门、各单位要从各自的职能和工作实际出发，通过召开领导班子会、内部干部职工座谈会、服务对象座谈会、发放征求意见函、网上征求意见等多种形式，广泛征求各方面的意见和建议。并按照着力解决“六个问题”、抓好“六个规范”的要求，认真开展自查自评，查找在机关作风和行政效能方面存在的突出问题，有针对性地研究制定解决问题的措施和办法。各部门、单位要将自查自评情况和存在的突出问题及整改措施于4月底以书面形式报市行政效能建设年活动领导小组办公室。
（四）规范工作制度
在认真学习、自查自评的基础上，要按照行政效能建设的要求，对内部各类规章制度和工作流程进行一次全面清理和评估，该废止的废止，该修订完善的修订完善，并以改革创新精神，运用电子化手段，对审批流程和办事服务流程进行创新和再造。要进一步完善和创新岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、公开公示制、首问负责制、效能考评制、综合监察制、行政问责制，努力形成内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的行政效能建设制度体系，推进机关内部管理和服务规范化、科学化、高效化。要把发展和改革、财政、城乡建设、规划、国土、房管、政务大厅等行政审批职能相对集中的部门和单位，作为制度创新和流程再造的重点，大胆探索，积极创新，争取年内取得实质性成果。
（五）加强督促检查
由市行政效能建设活动领导小组办公室组织力量，采取不定时间、不发通知、不打招呼的方式，定期不定期地对市直各部门、各单位进行抽查和暗访。同时，对市委、市政府领导交办的重点督查事项，将与市委、市政府督查室及相关部门紧密配合，随时进行督查，对发现的问题及时以发监察建议书、整改通知书等形式，反馈给相关部门和单位。各部门、各单位要对抽查和暗访中发现的问题、群众投诉反映的问题进行综合分析，采取有力措施，认真加以整改。整改情况要及时报送市行政效能建设活动办公室。
（六）认真搞好总结
12月中旬，市行政效能建设年活动办公室及各部门、各单位，要对开展行政效能建设年活动的情况进行认真总结，对经过实践不够完善的要加以完善，对成功的经验做法和制度成果要进行总结升华，逐步建立起有效管用的行政效能建设长效机制。各部门、各单位要将总结情况及时报送市行政效能建设年活动办公室。市行政效能建设年活动办公室要对考核结果进行汇总排序，提出奖惩意见，经领导小组审定后予以兑现。
三、工作要求
