二、设备器械
（一）配备足够的取暖、防暑降温设备。
（二）饮水、洗手等卫生设施完善。
（三）舒适、足够数量的座位供家长及儿童候诊和留观。
（四）配备电视机、影碟机、宣传栏等宣教器材。
（五）信息管理设备先进，办公设施完善。
（六）体检器材及应急处理药品能够满足异常反应处理需要。
三、工作人员
（一）持证上岗，人员结构合理。
（二）统一着装，整洁、大方。
（三）服务周到、热情，使用文明用语。
四、制度建设及日常工作
（一）完成省、市下达的各项工作指标，并高于全市平均水平。
（二）各项规章制度健全，样式统一。室内张贴或悬挂工作人员职责，行政区划图，适龄儿童数，宣传资料，一类、二类疫苗的品种、接种方法、作用、禁忌症、注意事项、不良反应等，要在明显位置公示一类疫苗免费和二类疫苗收费标准。
（三）建卡、建册，例会、培训，宣传，预约登记，数据录入，档案管理、异常反应监测、处理，院内感染控制等日常工作规范。
（四）各种报表及时、科学、准确。
（五）疫苗、注射器材、冷链的管理符合相关要求。
五、投诉的处理
（一）严格执行告知制度和知情同意书制度。
（二）五年内无接种事故。
（三）投诉率低，并能够妥善处理。
（四）家长满意度高。
附件2：
长春市预防接种示范门诊推荐表
县（市）区、开发区卫生局（公章） 年 月 日
接种门诊名称
| 地址
| 辖区人口
| 使用面积
（M2）
| 一、二类
疫苗是否分室
| 房间数量
| 冰箱数量
| 五年内有无接种事故
| 三年内处理投诉数量
| 工作人员数
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护士
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| 医生
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护士
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