为了将地税严谨、周到、热情的纳税服务理念和专业服务精神等非可视内容,转化为办税服务厅统一、规范的色彩、标识和办公设施等静态的视觉识别符号,以丰富、多样的应用形式,通过办税服务厅的内外形象,进行最直接地展现和传播,使广西地税系统办税服务厅具有统一、完整和独特的视觉形象,自治区地税局决定引入国际通行的企业形象识别系统(CIS)设计的理念和方法,以制定VI的方式规定办税服务厅视觉形象的设计原则及应用规范,为我区地税系统办税服务厅的装修改造提供了可以准确执行的实施标准。这必将对弘扬和传承地税文化产生深远的积极影响。
各级地税机关的领导要认真学习、深刻领会自治区地税局关于推行办税服务厅规范化建设工作的决策部署和基本要求;负责办税服务厅标准化改造工作的领导和经办人员,务必全面、深入、系统地学习VI,特别是对办税服务厅视觉形象的设计原则、应用规范,以及各项基本要素、应用要素的规范规定、应用范例的内容,必须做到全面熟悉、精细掌握、融会贯通。各市地税局要以适当方式组织所属各县(区)级地税局的有关领导、经办人员参加VI学习研讨活动。通过学习讨论研究,确保本地组织实施的办税服务厅改造工作,严格遵循自治区地税局的统一规范要求,顺利实现改造的标准化,地税办税服务厅统一、完整和独特的视觉形象不跑偏、不走样。
二、加强领导,明确责任
办税服务厅标准化改造工作涉及面广、程序环节比较复杂,改造质量直接关系纳税服务的质量和效率。为此,各地务必高度重视,切实加强领导,做好科学统筹,确保改造工作积极稳妥、扎实有效地推进。各地要切实做到一把手负总责、分管领导亲自抓,在合理分工的基础上明确责任,形成牵头部门与相关部门密切协作配合的良好工作格局,确保形成工作合力。
各市地税局必须将相关工作职责具体落实到有关职能部门和人员,确保建立和严格落实与下属单位、本局牵头部门与协作配合部门之间密切沟通协作的工作机制;各市地税局的分管局领导要负责办税服务厅标准化改造方案质量的总体把关和监督实施工作;征管科要切实负起责任,牵头做好办税服务厅标准化改造方案质量的具体审核把关工作,计算机信息管理中心要做好网络布线等相关事项的审核把关工作,财务、后勤、监察和相关业务部门要在各自职责范围内做好协作配合;因阶段性工作的需要,可以从基层抽调熟悉此项工作的骨干充实到征管科,以加强对基层工作的指导和监督。