上海市卫生系统精神文明建设委员会关于在全市卫生系统开展“我为世博服务创品牌”大讨论和征文活动的通知
（沪卫文明委〔2010〕4号）
各区县卫生局、申康医院发展中心、各有关大学、中福会、市级医疗卫生机构、局属单位、企事业职工医院、驻沪部队医院：
在上海市卫生、食药监系统“奉献世博”誓师动员大会上，市卫生局徐建光局长要求全市各级医疗卫生单位在学习、交流、推广100个卫生系统服务品牌的基础上，践行世博文明服务“三化”二十条，使上海的医疗卫生服务更好地体现世博精神，更快地与国际先进理念接轨，更多地惠泽上海市民和国内外世博嘉宾。
为了进一步增强上海16万医务工作者“当好东道主、热情迎嘉宾”的主人翁意识，主动参与世博、服务世博、奉献世博，努力实现医疗卫生服务质量、服务水平、服务效率、服务环境的全方位提升，上海市卫生系统精神文明建设委员会、上海市卫生系统思想政治工作研究会、上海医学伦理学会、《上海大众卫生报》决定联合开展“我为世博服务创品牌 ”的大讨论，并在大讨论基础上开展征文大赛活动。现将有关要求通知如下：
一、活动主旨
以 “健康，让生活更美好；细节，让服务更温馨”的理念为引导，以100个上海市卫生系统世博服务品牌为示范，激励广大医务工作者立足岗位作贡献，群策群力显智慧，优化细节求卓越，在为市民和国内外世博嘉宾服务全过程中改进服务质量、创新服务举措。要通过主题演绎，深入探讨世博理念与医疗人文精神的融合路径，探索优化创新规范化服务、人性化服务、精细化服务的方式，打造更多与国际先进理念接轨、惠泽民生的服务品牌。
二、大讨论内容：
各单位要学习落实世博文明服务“三化”二十条举措，学习、借鉴上海卫生系统世博服务品牌，通过班组学习、案例讨论、座谈交流等丰富的学习活动，结合本单位在上海卫生系统迎世博600天文明行动中推出的服务举措，讨论如何从环境流程、信息公开、举止礼仪、服务质量、便民举措、医患关系等各个方面惠泽人民群众；结合世博观摩感受，讨论如何实现医疗卫生“服务设施一流、服务品质一流、服务水平一流、服务环境一流，”使世博服务品牌常态化，更好地发挥“后世博”效应。
三、关于征文要求
