法律援助机构要有必要的办公用房，并配备必需的办公、办案设施，提高工作效率。

　　4．设立市、县（区）法律援助机构接待室
　　（1）在临街无障碍的地方设立，悬挂统一标识，标明接待时间；
　　（2）接待室设等候区与接待区，两区实行分离，保护当事人隐私，有条件的可设立私密区；
　　（3）接待人员应佩带统一标识上岗；
　　（4）设立公示栏（公示内容包括法律援助范围、经济困难标准、申请程序、无偿服务原则、监督电话、受援人权利义务）及法律援助工作人员监督栏等；
　　（5）摆放法律援助服务指南、手册、服务卡、联系卡等宣传资料。

　　（三）确立社会律师、基层法律服务工作者法律援助实施主体地位，建立法律援助志愿者队伍

　　1．律师资源得到充分发挥和合理调配
　　以社会律师作为法律援助的主要实施力量，建立健全科学、合理、高效的法律援助案件指派制度和机制，促进社会律师公平履行法律援助义务。每名律师每年应当承办1件以上法律援助案件，提高社会律师办理法律援助案件的比例。积极妥善解决律师资源不足的问题，确保律师资源不足时，地方有一定数量的律师办理法律援助案件。逐步提高法律援助案件补贴标准，完善法律援助补贴发放制度，确保办案补贴及时足额发放。

　　2．积极发挥基层法律服务工作者的作用
　　各县（区）在充分发挥律师作用的同时，要把基层法律服务工作者作为律师资源不足的有益补充，指派其办理与其业务能力相适应的法律援助事项。

　　3．建立法律援助志愿者队伍
　　建立以律师为主体的法律援助志愿者队伍，积极引导社会团体、高等院校等社会组织人员和社会志愿者参与法律援助活动，壮大法律援助社会力量，建立志愿者花名册。组织志愿者开展办案心得交流、疑难问题讨论和社会宣传等活动，对贡献突出的志愿者进行表彰。

　　（四）大兴便民利民措施，畅通法律援助渠道

　　1．统一法律援助专用咨询电话号码在全市统一号码为“12348”的法律援助专用咨询电话，方便群众记忆拨打，并保持电话畅通。

　　2．进一步健全完善法律援助网络
　　市法律援助中心在市直律师事务所设立两个法律援助受理点，县（区）法律援助机构在每个乡（镇）司法所设立1个受理点。

　　3．简化法律援助申请的受理审查程序
　　减少法律援助申请受理审查环节，缩短审查时限。建立困难群众资料库，凡库内群众申请法律援助的，一律免审经济困难条件。

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