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辽宁省卫生厅关于印发《2009年辽宁省卫生系统“诚信服务杯”竞赛活动考评验收标准》和《2009年辽宁省卫生系统“诚信服务杯”竞赛活动卫生行政部门考评标准》的通知

  注:此考评验收标准满分为1000分;950分为优秀达标;900分为达标;850分为基本达标。“★”为“一票否决”项。
  附件2、2009年辽宁省卫生系统“诚信服务杯”竞赛活动卫生行政部门考评标准

考 评 内 容

分 值

方 法

得 扣 分 标 准

1、全面实行行风工作“一把手”工程、“一岗双责”、“管行业必须管行风”的规定。落实“谁主管,谁负责”的要求,把行风建设工作和业务管理工作有机地结合起来,以管理促进服务质量提高,在服务中提高管理水平。做到同部署,同落实,同检查,同考核。

 

2、召开专题的行风建设工作会议,认真制定年度行风建设实施方案 ,有领导、有组织、有计划、有措施、有内容,把行风建设工作的每一项任务进行分解、细化,做到任务到岗,责任到人。集中开展治理商业贿赂工作,认真落实医药购销中不良行为记录的管理,严肃查处商业贿赂案件,建立健全治理商业贿赂问题的长效机制。建立医务人员医德考评制度,完善医德医风档案和监督执法职业道德档案管理。

 

3、贯彻落实科学发展观,着力加强能力建设,创造性地开展工作,探索深层次的创新工作和医疗服务摸式及机制。加强地区与单位间的沟通和交流,拓展工作思路,做到重点突出,整体推进,协调发展。卫生行政部门要深入实际,深入基层,加强对行风建设各项任务落实情况的监督检查,对存在的问题及时给予指导,制定解决问题的方法和措施。结合实际,不断总结实践经验,改进工作方法,增强工作的主动性、预见性和创造性。及时上报行风建设工作情况及信息(行风建设工作总结全年上报两次,分别为7月末和12月末)。

 

4、加大对“竞赛”活动监督检查力度,把平时考核与年终考核相结合,局部考核与全面考核相结合,明察与暗访相结合,建立和落实“诚信服务杯”竞赛活动积分制度,全年组织明察暗访不应少于3次。要注重抓重点环节、抓突出矛盾、抓工作薄弱地区,对问题多发、易发的重点部位和重点人群要认真研究出现问题的原因,制定出切实可行的整改措施加以解决。严格执行卫生系统内部审计、医疗机构财务会计内部控制和基本建设管理。严格落实对重点部门、重点环节、重点岗位加强管理和监督的制度。

10分

 

 

 

 

10分

 

 

 

 

 

 

10分

 

 

 

 

 

 

 

 

10分

 

 

 

 

 

 

查资料

 

 

 

 

查资料

 

 

 

 

 

 

查资料

 

 

 

 

 

 

 

 

查资料

 

 

 

 

 

无卫生部门与医疗单位签订的纠风责任状扣5分。未落实规定和要求的少一项扣2分。年度工作计划没有行风建设工作内容的此项不得分;与上级主管部门签订的纠风责任状未达标,年终评比实行“一票否决”。

 

没有专门召开行风建设工作会议此项不得分;行风建设工作实施方案内容不全面少一项扣2分;无医药购销中不良行为记录实施办法扣2分;没有建立长效机制扣5分;没有完善医德医风档案和监督执法职业道德档案管理的扣3分。

  

在年度内开展的行风工作中有所创新,有特色,有实效,有结果。每增加一项加3分;行风建设工作无特色、工作内容滞后扣2分。查看对基层工作检查、监督、指导情况记录,无记录扣3分;无交流的扣3分。全年没有上报行风建设工作信息的扣2分。没有按时上报行风建设工作总结的一次扣2分。

   

没建立和落实“诚信服务杯”竞赛活动积分制度的扣5分;考核机制不健全的扣2分;全年明察暗访不应少于3次,少一次扣2分。是否有对重点环节、突出矛盾、薄弱地区进行研究和整改,无记录扣3分;没有执行卫生系统内部审计、医疗机构财务会计内部控制和基本建设管理及对重点部门、重点环节、重点岗位加强管理和监督的制度的此项不得分,少一项扣3分。

考 评 内 容

分 值

方 法

得 扣 分 标 准

5、在开展医疗卫生服务诚信评价体系的建设工作中,认真做好网上直报审核及指标公示工作。深化诚信服务评价体系建设工作,监督指导各医疗单位对几年来所公示的各项数据进行综合汇总分析,查找不足和管理上的薄弱环节,并制定切实可行的整改措施加以解决,逐步强化医院的管理工作。

 

6、建立健全群众投诉接待制度,认真做好举报投诉及“民心网”案件转办工作,按照时限及时反馈调查处理结果,做到件件有结果,事事有回音。要严格执行案件初核、立案、检查(调查)、审理、处分执行、申诉复查等规定,完善卫生系统上下级案件办理工作协调机制,上级机构要加强对下级机构办案工作的指导,下级机构发现和查办的重大案件,要及时向上级机构报告。

 

7、加大对卫生投入资金的监督管理。各级纪检监察部门要充分发挥职能作用,及时跟进,全程参与对投入资金使用情况的监督。要不断健全和完善基层医疗机构诊疗服务制度,规范和加强财务管理,严肃查处过诊过治,开大处方和贵重药、乱收费以及贪污、套取、骗取新农合基金等违纪违法行为,为医药卫生体制改革保驾护航;

 

8、统一组织做好卫生行业作风、社会评议活动和质量万里行工作(医疗单位具体实施),汇总各医疗单位的调查结果,对群众反映的问题进行归纳分析,制定整改措施,并将结果及时上报省卫生厅监察室。

 

9、加强社会监督工作,组成社会监督员队伍,每年至少召开2次座谈会,组织监督员进行明察暗访,发现问题及时整改。组织、检查、指导各医疗单位,逐步推行医院向社会开放制度,定期组织社会各界人士和部分患者参观医院,增加医疗工作的透明度。

 

10、卫生行政部门在各市政府政风行风评比中的评选结果情况。

10分

 

 

 

 

10分

 

 

 

 

 

10分

 

 

   

10分

 

 

 

10分

 

 

 

 

10分

查资料

 

 

 

 

按案件记  录

 

 

 

 

监察室记 录

   

 

监察室记  录

 

 

查资料

 

   

市纠风办文件

对网上直报工作审核不认真,出现问题较多的部门扣3分,对在诚信服务指标审核中有意虚报、瞒报评价数据及没有按时上报的单位将在行风建设评比中实行“一票否决”,并追究相关领导责任,全省通报批评。

 

没有按照时限及时反馈调查结果或无反馈结果的案件一件扣1分。下级机构发现和查办的重大案件,没有及时向上级机构报告的扣5分。

   

没有建立投入资金的监督管理制度的扣5分,未全程参与对投入资金使用情况的监督,无记录的扣3分。对新农合基金等违纪违法行为查处不利的,此项不得分。

   

没有统一组织完成此项工作的扣5分;无归纳分析、制定整改措施扣3分;没有上报结果扣2分。

  

没有开展此项工作的不得分,工作不到位的扣3分。没有推行医院向社会开放制度的扣3分。

   

在市级政风行风评比中名次靠前,获得优胜单位的得10分;优秀单位的得5分;达标单位得3分;未达标单位此项不得分。

 


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