组织编制市政设施、城市照明、市容环境卫生专业规划及中长期计划；指导各县（市）、区组织编制相关的专业规划；协助组织市政设施、城市照明、环卫设施工程项目的可行性论证和项目的确立，参与项目的技术审查、质量监督及竣工验收；负责编制局科技发展规划和年度计划，指导局科技项目的拟定、申报、实施进展和评审鉴定；负责新工艺、新材料、新技术的引进和推广应用；参与编制城市户外广告设置规划；负责省市政工程科技信息网中心组成员的日常工作。
　　（三）政策法规处
　　组织全市市容市政管理政策的调研；协调、组织本市市容市政管理法规、规章和规范性文件的起草、修订、审核和报批；拟订城市管理行政执法规章制度；拟订户外广告设置管理方面的地方性法规、规章和规范性文件；指导全市市容、市政管理行政执法工作；负责行政处罚听证、行政诉讼和投诉受理工作；承办行政复议、行政赔偿案件和行政诉讼的应诉代理工作。
　　（四）市容管理处
　　负责拟订城市容貌标准；督促落实市容环境责任区制度；组织开展市容市貌的日常整治活动和达标创优竞赛活动；负责市区主要道路两侧和公共场地临时占道堆物（搭建）审批和管理；参与沿街店面的整修和各类破墙开店（门）的审批和管理；参与便民摊、点、亭、棚的审批和管理。
　　（五）市政管理处
　　对全市市容市政、照明设施实施统一的监督管理。负责市区主次干道的占用和挖掘管理；负责市区道路范围内各类地下综合管线建成后开挖施工协调管理；负责市区主次干道路、政府投资建设的停车场（点）和街巷停车的监督和行业管理；会同拟订市容市政、照明设施规划并监督实施；会同抓好市容市政、照明设施年度大中修计划安排及实施过程中的协调监管工作；参与市区景观灯光年度建设计划的制定，承担市城市照明灯光管理办公室的日常工作。
　　（六）环境卫生行政管理处
　　负责拟订市区环卫专业规划的实施计划，参与编制环卫设施建设经费、环卫作业经费计划；负责全市大型环卫设施建设和城市生活垃圾终端处理的监管；参与垃圾收费的监督管理；指导全市道路清扫保洁和公共卫生间管理的招投标工作；负责市区环卫行业作业质量的考核，指导和监督市区主要道路、街巷新村等环境卫生的管理；负责对环卫清扫保洁作业单位的资质审批和监督管理。
　　（七）综合协调处
　　负责全市市容市政管理中有关问题的跟踪、反馈、评价等综合处理、协调工作。负责“苏州市便民服务热线”、“数字城管”的监督管理。负责信访工作。

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