统筹拟订全市劳动人事争议调解仲裁规则、程序、制度并组织实施；指导全市劳动人事争议预防、调解和处理工作；指导全市劳动人事争议实体机构和基层工作网络建设；指导全市劳动人事争议调解员、仲裁员队伍建设；依法指导并组织处理重大劳动人事争议案件；承担调解仲裁统计分析工作；会同相关部门指导全市企事业单位、行业、区域劳动调解组织和人民调解组织的建设和协调工作；承担市劳动人事争议仲裁委员会办公室的日常工作。
　　（十九）农民工工作处
　　牵头人力资源和社会保障城乡一体化建设工作；拟订全市农民工工作综合性政策和规划、市农民工工作领导小组年度工作要点并组织实施；推动农民工相关政策的落实，协调解决重点难点问题；组织开展农民工工作宣传报导和优秀农民工的表彰奖励；协调做好农民工培训工作；组织协调农民工统计工作，指导协调农民工工作信息建设；参与全市流动人口社会治安综合治理相关工作；承担市农民工工作领导小组办公室的日常工作。
　　（二十）信息处
　　负责全市人力资源和社会保障信息化建设和管理工作；负责本系统局域网的建设、维护和管理以及“中国苏州”政府门户网站、市综合信息网有关栏目的维护和信息提供工作；负责局电子政务应用系统及安全保障系统的开发、维护和管理；组织局信息资源的开发、利用和管理工作；参与人力资源和社会保障统计工作。
　　（二十一）引进国外智力工作处（市外国专家局）
　　综合管理全市引进国外智力和外国专家工作。承担全市优秀外国专家表彰奖励工作，会同有关部门开展留学回国人员表彰工作；负责指导全市留学人员创业园的建设和管理工作，负责留学回国人员创新创业有关经费资助工作；负责全市引进国外技术、管理人才的项目审核和申报工作；按规定承担全市出国（境）培训有关管理工作；负责全市派往国际组织职员的考试、选拔和协调工作；受省外国专家局委托，负责外国专家来华工作许可和外国专家证的办理；承办全市非教育系统公派出国留学相关手续。
　　（二十二）组织人事处（离退休干部处）
　　负责本局及所属单位的机构编制、人事管理和干部管理等工作；负责所属事业单位工资总额管理、职称管理、人事档案管理工作；负责局党委理论中心组学习和党委民主生活会相关服务工作；负责本局及所属单位人员的工资福利、社会保障、招聘和出国（境）人员选派审查及手续办理等工作。负责本局及所属单位的离退休人员工作。
　　另按有关规定设置纪委、监察室（合署办公）和机关党委。

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