|
4.注重义工骨干的培养使用。长期参加服务的义工和专业型义工，是义工队伍的核心力量。深入街道、社区选拔具备有一定组织协调能力、有相应时间和精力的义工，来承担一定的组织管理工作。动员一批具有一技之长的市民和热心公益事业的专业人士发挥特长，参与义工服务或培训工作，提高义工服务的专业化水平和实际效果。
（三）精心培育扶植，进一步建立健全工作运行体系
5.实施义工组织管理标准。为全力推动义工工作的规范化、制度化建设，加强对各网络组织的精细化管理。市协会总部将根据协会章程和全市义工工作的实际，试行《宁波市城管义工组织管理标准》，从组织定义、基本职能和主要职责等方面规范义工的主要工作。在执行过程中，各网络单位应建立规范的义工档案和义工服务的记录手册，并可根据实际工作情况向市协会总部提出合理化的修改建议。
6.加强义工服务技能培训。对义工服务行为、义工标识及使用进行规范。建立健全覆盖全面、分级分类的义工培训体系。根据义工服务要求，依托协会网络单位，对义工进行相关知识和技能培训，提高服务意识和服务水平，力争使每个义工都有机会接受专业化培训。
7.完善义工激励表彰机制。继续实施以服务时数和服务质量为主要内容的义工星级认定制度，并深入开展“城管义工之星”等先进评选活动，进一步完善以精神鼓励为主、物质奖励为辅的激励机制。下半年将组织开展先进义工学习考察活动，不断激发广大义工参与服务的热情和自豪感。
（四）加强组织领导，进一步建立健全工作保障体系
8.切实加强组织领导。积极推动和配合各区城管局及局属各单位将义工工作纳入总体规划，列入议事日程。切实推动义工服务机制化、常态化。要把组织开展义工服务工作情况作为精神文明建设的重要内容，及时掌握义工工作进展情况，针对性地开展调研，帮助解决义工工作中遇到的实际困难和问题，促进义工工作健康发展。
9.精心培育网络单位。各办事处要加强业务指导，支持下属义工组织强化自我管理，实现自我发展，组织开展多种形式义工服务活动，因地制宜地建立长效服务点。同时要以章程和管理标准为依据，深化对各级网络组织的管理，努力实现管理运行规范、筹资渠道宽泛、制约机制健全。
10.大力营造参与氛围。要倡导“诚信义工，快乐服务”的理念，进一步营造义工服务人人可为、时时可为、处处可为的浓厚氛围。要切实加强义工服务的宣传力度，充分发挥报刊、广播、电视、简报、互联网、户外广告、手机短信等大众传媒的作用，宣传义工服务活动的先进经验和感人事迹。通过生动感人的文艺作品和丰富多彩的文娱活动，展现义工的良好风貌。重视经验总结、理论研究和对外交流工作，不断提高工作的科学化、规范化。
|
