对应由下级纪检监察机关处理的实名信访举报，由信访举报部门转送下级纪检监察机关处理，并告知举报人。下级纪检监察机关信访举报部门应当自收到上级转送、交办的信访举报事项之日起15个工作日内发出《受理告知书》，将受理情况告知举报人（联名举报的告知主要联系人）。
对应由上级纪检监察机关或部门处理的信访举报，以及不属于纪检监察机关业务范围的信访举报，信访举报部门应告知举报人，建议举报人向有关机关反映，并征得举报人同意后将举报材料转交有关机关处理。
告知后仍然重复信访的，不再告知。
《受理告知书》一式三份，一份由信访举报部门存查，一份随信访举报材料转交承办部门，一份给举报人。
第六条 办结时限
对实名举报事项，自告知举报人受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。确因特殊情况不能按期办结的，受理机关的承办部门应向举报人说明理由和办理情况。
进入案件检查程序的，按照《
中国共产党纪律检查机关案件检查工作条例》、《
中华人民共和国行政监察法》等有关规定的时限办结。
第七条 对实名举报的调查结果和处理情况，按照“谁承办、谁答复”的原则，由受理机关的承办部门在实名举报问题查结后15个工作日内，采取当面、电话、信函或其它适当方式向举报人反馈。
凡当面反馈的，举报人应在《实名信访举报件反馈意见表》上签署本人意见。以其它方式反馈的，承办部门应作反馈记录。
举报人对调查处理结果有异议的，承办部门应认真听取和详细记录举报人陈述事实和理由，作出说明或视情况补充调查。对没有新内容的重复举报可不再受理。
受理机关的承办部门应将处理结果及反馈情况抄送发出《受理告知书》的信访举报部门存查。
第八条 实名举报人在规定期满后未得到纪检监察机关反馈情况的，可持《受理告知书》及本人有效身份证件，到受理其举报的纪检监察机关信访接待场所了解其举报问题的办理情况。
