（三）开展“平安医院”创建活动，推行医患纠纷人民调解和医疗责任保险，逐步建立独立于医方和患方的第三方调解机制。
三、持续改善医疗服务质量
（一）开展“百家优质医院创建活动”，卫生部将在全国范围内创建100所国家级优质医院、300所省级优质医院和500所优质县医院，国家级优质医院和省级优质医院将从通过复核的三级医院中产生，优质县医院将从达到二甲标准的县医院中遴选。我省将根据卫生部通知要求组织开展此项工作。
（二）进一步落实医疗机构定期校验管理办法，实施医疗机构等级评审动态校验。继续推进医师和护士定期考核，定期组织督导，确保各项制度落到实处。
（三）推广公立医院预约诊疗服务工作，规范预约诊疗服务流程和内容，总结推广先进经验；以使用电子病历为抓手，推动医院信息化建设。
四、进一步加强护理、医院感染管理工作
（一）创建“优质护理服务示范工程”，在全省创建10所“优质护理服务示范医院”、30个“优质护理服务示范病房”和60名“优质护理服务先进个人”，强化基础护理，开展“无陪护病房”试点。
（二）加大专科护士培训力度，拓展专业化护士的培训工作，有计划地培养专科领域的护理人才。
（三）依据《
医院感染管理办法》等相关技术规范的各项规定，强化组织管理，建立医院感染管理责任制，落实预防和控制医院感染的工作措施，保障医疗质量和医疗安全，强化对医院感染重点部门和重点环节的管理，要将血液透析室、重症监护室、新生儿病房、手术室、消毒供应中心等部门的医院感染预防和控制工作作为重点，严格执行有关规章制度和规范。
五、强化血液管理工作
（一）加大无偿献血的宣传，推动献血志愿服务，提高社会和公民无偿献血的参与度。
（二）做好血液质量安全管理工作，加强临床用血管理，推动采供血服务体系和质量管理体系建设，完成医疗机构输血科（血库）管理软件的安装与安徽血液管理信息系统的联网工作。
（三）加强对采供血机构执业行为的日常性监督管理，严肃查处违法采供血行为。
