第五，严格执行“约法三章”，实行过错追究。建立健全效能监督机制，严格执行过错追究制。严格执行省局“约法三章”和国家总局“六项禁令”，对工作人员行政不作为、不依法行政、不文明执法，服务不到位、承诺不兑现的行为，以及对乱收费、乱罚款、乱摊派，甚至以权谋私等行为，要依法依纪追究责任。
五、实施步骤
（一）宣传发动阶段（2007年3月至4月）
围绕创建文明和谐行业，建立创建文明和谐行业活动领导小组，组织创建活动启动仪式，公布创建竞赛活动方案，向社会公开解决的突出问题。同时召开动员会，广泛宣传发动，营造良好地创建氛围。全系统上下要突出主题，抓住根本，夯实基础，明确目标，力争达到省级文明和谐行业的标准，使创建文明和谐行业活动落到实处。
（二）组织实施阶段（2007年5月至9月）
1、加强环境建设，完善基础工作。根据工作实际，把优质服务标准、工作规范和对社会的公开承诺等通过新闻媒体、电子显示屏、互联网等形式对外进行公布，与此同时，加强服务环境建设，完善服务设施建设，建立和健全创建活动有关规章制度。
2、加强教育培训，提高职工素质。通过以会代训、重点发言、交流学习体会、理论辅导等形式，不断提高职工的理论水平；结合普法教育和执法责任制的落实，积极开展
宪法、法律基本知识、新的工商法规等法律法规的学习，不断提高广大干部严格执法、文明执法的水平，形成知法、懂法、守法的良好风气，使广大职工做到“热爱工商、依法行政、廉洁奉公、文明执法”，为树立良好社会风气做出积极的贡献。
3、提供优质服务，树立良好形象。简化办事程序，提高办事效率，巩固政务公开工作成果，完善行政服务大厅的服务功能，抓好行业作风建设。彻底解决全省工商系统学风方面存在的厌、满、虚的问题；解决工作作风方面存在的浮、浅、懒、贪的问题，以扎实的工作作风在社会上树立起良好的工商形象。
4、开展争先创优，丰富文体生活。 一是继续开展争创“青年文明号”、“文明和谐单位”、“文明和谐行业”活动，在广大工商干部中开展争当“人民满意公务员”、“优秀工作者”、“办案能手”、 “计算机操作能手”、“业务标兵”等活动，在全系统营造一种“先进更先进，后进赶先进，人人争先进”的良好氛围。二是组织职工开展技能比武、业务考试、队伍形象展示、文艺演出、体育比赛、书法摄影展览等形式多样、丰富多彩、健康向上的文体活动。增强广大干部职工的凝聚力和战斗力。三是积极开展“贫困救助献爱心”、“联企帮困送温暖”活动，通过与贫困户结对子、向贫困救助对象捐钱捐物等，帮助他们脱贫致富，奉献出工商干部的一片爱心。四是组织召开创建活动座谈会，相互交流，互相学习，共同促进。
