17、2010年9-10月，策划举办2010宁波旅游节，借助节庆活动，扩大旅游服务质量提升年活动的影响力。
18、全年深入推进旅行社、饭店、餐馆、景区等级评定工作，适时组织暗访检查，定期开展游客满意度测评，发布旅游满意度报告。
19、全年组织4次旅游市场专项治理活动。组织有关媒体开展服务年专题采访活动，广泛宣传报道活动中涌现出的先进典型、先进经验。
20、2011年1月，组织开展全市旅游工作绩效评价考核。
21、2011年1-2月，全面总结旅游质量提升工作，建立长效机制，召开表彰大会，表彰优秀单位和个人。
六、组织领导
为切实加强对旅游服务质量提升年活动的领导，市旅游局专门成立活动工作领导小组，领导小组成员名单如下：
组 长：赵吉明
副组长：王民宣、苏少敏、陈民宪
成 员：局机关各处（室）、局属各单位负责人
领导小组下设办公室。设在行业管理处，杨雄鹰兼任办公室主任。各县（市）区旅游局、旅游企业也要建立相应工作机构，确保活动有序推进，取得实效。
七、工作要求
（一）周密组织，狠抓落实。开展旅游服务质量提升年活动是贯彻《
国务院加快发展旅游业的意见》及省、市旅发大会精神，推进《宁波市休闲旅游基地和商务会议基地建设五年行动计划》落实，对接上海世博旅游的一项重要工作。全市旅游行业要充分认识活动的重要意义，按照市旅游局的统一部署和本方案的要求，制定本地区质量提升年活动实施方案，落实相关保障措施，精心组织实施质量提升年各项活动，同时，要加强对质量提升年活动各项工作的指导、检查和监督，确保活动顺利推进。
（二）广泛发动，全面参与。各地要围绕活动主题，广泛发动，充分调动各方面积极性，尤其是旅游企业的积极性，使质量提升年活动形成整体联动的态势。在各项活动中，各地旅游管理部门和旅游企业要认真分析，找准问题，突出重点，有针对性地解决问题。不断总结经验，不断改进措施，确保活动取得实效。
（三）加强宣传，营造氛围。各地要精心策划“旅游服务质量提升”重大宣传主题活动，充分利用各种新闻媒体、网站及本单位的宣传阵地，大力宣传旅游系统为提升旅游服务质量所作的不懈努力，宣传一批有社会责任感、讲诚信、质量好的典型企业，曝光一些典型的违法行为，积极营造全社会重视旅游服务质量、关注旅游品质的浓厚氛围。
