要建立健全精神文明创建工作机制、考核机制和奖惩激励机制，将精神文明建设工作与经营管理工作有机结合，制定工作计划，明确任务目标，将创建责任落实到具体岗位和具体人员。要建立奖惩机制，利用物质奖励和精神奖励手段，充分调动员工参与的积极性，培养职工强烈的荣誉感，树立正确的价值导向。
（三）开展出租汽车驾驶员文明服务活动。
出租汽车驾驶员也是精神文明创建活动的主体，要大力加强出租汽车驾驶员职业道德规范和服务行为规范建设，做到文明用语、文明行车、车容整洁、仪表端庄、守法经营。驾驶员要使用文明用语，杜绝服务忌语；要遵守交通法规，礼貌行车；要保持车辆卫生干净、车容整洁；要做到仪表端庄，着装整洁；要坚持诚信经营、守法经营。要加强驾驶员职业道德建设，弘扬拾金不昧、救死扶伤、助人为乐、见义勇为的良好风尚。要加强对驾驶员的培训和教育，不断提高服务技能。
六、实施步骤
在出租汽车行业进一步开展精神文明创建活动，要统筹规划，合理安排时间进度，集中力量，分步实施，分阶段推进。
第一阶段，2009年5月，部署安排、全面启动活动。印发《江西省出租汽车行业精神文明创建活动实施方案》，组织召开全省会议进行全面动员部署。各地、各单位要按照本方案的要求，结合各自实际，制定开展创建活动的具体实施方案，明确具体要求、任务目标、主要步骤和具体措施；要成立领导机构和工作机构，认真策划、精心组织，让发动工作落实到部门、到企业、到岗位、到人员；要利用大众传媒广泛宣传，建立监督举报制度，公布监督电话，形成声势。各设区市创建活动实施方案要报省创建活动领导小组备案。
第二阶段，2009年6月至2009年12月，全面实施，深入推进，取得阶段性成效。各地、各单位要精心实施，组织开展创建活动，做到有领导、有计划、有组织、有措施、有载体、有创新。要采取执法培训、市场整治、文明服务竞赛、知识竞赛活动等有效措施，精心组织针对性、实效性强的特色活动，激发广大干部职工参与的积极性和主动性，规范管理，优质服务，当好文明使者，争创一流的行业。要组织开展乘客满意度测评并公布结果。聘请行风监督员、测评员，组织明察暗访，征求出租汽车服务意见，对暗访出的问题要及时通报、整改落实。通过开展检查督导和调研工作，发掘宣传一批创建活动中涌现出的先进典型，在庆祝建国60周年前夕掀起创建活动高潮。各设区市每月25日前向省省创建活动领导小组办公室汇报当月活动开展的情况。
