中共三亚市委办公室、三亚市人民政府办公室关于做好《信访督办通报》有关工作的通知
（三办发〔2009〕32号）
各镇党委和人民政府，各区工委和管委会，市委各部门，市级国家机关各部门，各人民团体：
为进一步加大对信访事项处理的督办力度，更好地推动信访问题得到依法、及时、合理的解决，切实维护我市社会稳定，市信访工作领导小组办公室、市信访突出问题及群体性事件联席会议办公室、市信访局将以内部刊物的形式每月刊发一期《信访督办通报》。现就有关工作通知如下：
一、信访督办的主要内容
（一）上级关于信访工作决策部署的落实情况；
（二）《
信访条例》等有关信访工作的法律、法规、规章和制度的执行情况；
（三）上级领导和市委、市政府领导对信访工作和重要信访事项指示、批示的办理情况；
（四）上级联席会议办公室和市信访工作领导小组办公室、市信访突出问题及群体性事件联席会议办公室、市信访局交办及转办信访事项的办理情况；
（五）其他需要督办的事项。
每期《信访督办通报》发至各相关单位，抄送市四套班子主要领导和相关领导。
二、提出改进建议的事项
在督办过程中，如发现有关单位有下列情形之一的，市信访工作领导小组办公室、市信访突出问题及群体性事件联席会议办公室、市信访局要及时向其提出改进建议。有关单位应当在5日内书面反馈改进建议情况，未采纳改进建议的，应当书面说明理由；未采纳改进意见，也不说明理由的，给予单位及主要领导和责任人通报批评。
（一）不落实上级关于信访工作决策部署，不执行有关规章制度的；
（二）无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的；
（三）未按规定反馈信访事项办理结果的；
（四）办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；
（五）不执行信访事项处理意见的。
三、有关要求
（一）提高认识。信访督办工作是市委、市政府加强新时期信访工作的重要环节，是及时解决信访群众合理诉求，促进我市社会和谐稳定的重要举措，各单位要高度重视，落实措施，抓紧抓好抓出实效。
