四、进一步完善制度，打造系统行风建设长效机制
各级物价部门要进一步加强制度建设，坚持用制度规范行政行为，用制度管权，按制度办事，靠制度管人，以制度建设促进行风建设。一是完善政府定价决策和监管制度。按照《政府制定价格行为规范》要求，健全定价办法，明确定价权限，规范定价程序，保证政府定价决策科学、规范、民主、公开；二是完善执法责任制，合理设定执法程序，实行执法依据公开制度、执法过错责任追究制度和执法行为评议考核制度；三是完善问责制。把不作为、乱作为和严重损害群众利益等行为作为问责重点，做到有权有责，权责统一，有责必问，有错必纠；四是完善价格举报工作制度。充分发挥12358价格举报电话的作用，认真受理各类价格违法案件，并及时解决、公正处理，做到件件有着落，事事有回音，切实维护群众的价格权益；五是完善监督机制，强化内部监督，对容易产生问题的重点部位和环节，建立完善的监督和防范机制，坚持一级抓一级，一级监督一级；充分发挥群众的监督作用，凡是需要公开的，都要通过各种形式进行公开，提高物价工作的透明度。并通过设立监督投诉电话、公众信箱等举报方式，认真接受社会监督，及时处理群众反映的突出问题并进行反馈。以社会和群众的监督规范权力的运作，防止权力失控、决策失误、行为失范；认真做好人大建议、政协提案的办理，采取多种形式加强与人大代表、政协委员的沟通，提高办理提案的满意度；继续办好“价格政务热线”，通过上下联动，强化与群众的密切联系，认真解答听众反映的价格问题。
五、加强领导，落实责任，全面抓好系统行风建设
物价部门作为纠风工作的责任主体，承担着纠风和自身行风建设的双重任务。各级物价部门一定要加强领导，落实责任，把纠风工作特别是行风建设摆在突出的位置，作为经常性任务抓紧抓好。一是认真落实行风建设责任制。继续坚持“谁主管、谁负责”和“管行业，必须管行风”的要求，做到分工明确、责任到人。各级物价部门和省局各处室、直属单位主要负责同志，要切实履行第一责任人的职责，把行风建设作为一把手工程，纳入工作管理目标，与业务工作一起研究、一起部署、一起落实、一起考核。要坚持一级抓一级，一级带一级，领导为部属作表率，机关为基层作表率，省局为全系统作表率。二是要正确对待民主评议行风中社会各界提出的意见建议，针对社会和群众反映强烈的问题，认真开展专项治理，下决心抓出成效，让人民群众看到实实在在的成果；要把民主评议结果作为考核各级、各部门评选物价系统先进的一个重要内容。对民主评议行风问题较多、群众意见较大的单位和部门，不能被评为系统工作先进。三是进一步加强价格宣传工作，把价格宣传工作作为系统行风建设的一项重要任务。充分利用报刊、广播、电视、网络等大众传媒，采取多种形式，大力宣传价格工作、价格职能和价格改革的重要性、必要性，让社会更多地了解价格管理工作的形式、手段、工作情况和价格政策等，增强社会对价格工作的理解和支持。同时，要进一步强化“价格服务进万家”工作，把价格管理日常工作与“价格服务进万家”工作结合起来，使之常态化，做到商品和服务交易发生在哪里，价格服务就延伸到哪里，寓监管于服务之中，在服务中体现监管。通过“价格服务进万家”工作，向社会提供优质的价格服务，全面提高物价部门在社会和群众中的地位和良好形象，促进社会和谐。
