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（二）强化部门之间的协调，形成便捷、高效的直通车服务联动机制
大企业直通车服务事项涉及各部门、各层面、各环节，要强化部门之间的联系、沟通与协调，形成部门联动、政企互动的快速办理机制。要树立主动服务意识，建立和完善主要领导定期走访、定点联系企业制度，通过现场咨询、前置服务、跟踪服务、预约服务等形式，提高办理效率，不断提高直通车服务水平。
（三）加大执行力度，严格服务规范，实现无障碍直通服务
1．定期召开市大企业直通车服务工作联席会议，总结阶段性工作，确定下一步工作重点；不定期召开相关部门会议，协调办理企业提出的需要跨部门解决的问题。明确直通车服务专办窗口和专办人员，落实第一责任人和第二责任人负责制，对一般服务事项，要限时办结，对特殊服务事项及需跨部门协调的事项，安排专人跟踪办理，及时将办理结果书面答复企业，并向市大企业直通车服务工作联席会议办公室反馈。
2．直通车服务联席会议办公室通过每季度对企业开展问卷调查、集中座谈、个别访谈等形式，了解和掌握企业的需求，及时转有关部门办理。建立直通车服务工作情况月反馈制度，直通车服务成员单位要在每月5日前将上月本单位直通车服务工作情况（包括受理、办结的服务事项和数量，为大企业解决的特殊或疑难问题，服务过程中出现的创新点和亮点等）反馈至联席会议办公室，并填写《大企业直通车服务事项登记表》。
（四）提高服务意识和服务质量，努力营造促进大企业又好又快发展的政务环境
1．进一步提高服务意识，把做好直通车服务工作作为贯彻落实党的十七大精神、实践科学发展观、建设服务型政府的重要措施。一是树立大局意识，从经济社会发展的大局出发，整合服务资源，加强政务公开，细化办事流程，提高办事效率；二是树立创新意识，针对企业的个性化需求，开展特色化、差异化服务，提高工作的针对性、有效性；三是树立全市“一盘棋”意识，在解决影响企业发展的需跨部门联办的事项等方面加强协作，营造推动企业发展的良好环境。
2．不断提高服务质量。2009年，国际、国内经济形势不确定因素增多，企业面临的外部发展环境不容乐观。各级各部门要集中力量解决企业发展中遇到的涉及面广、影响面大的普遍性问题及生产经营中面临的实际困难，进一步保护好、引导好、发挥好企业加快发展的积极性。
（五）加强舆论宣传，提高大企业直通车服务知名度
1．及时编发《大企业直通车服务工作简报》、《直通车服务典型案例汇编》，增进大企业对直通车服务工作的了解，增强大企业搭乘“直通车”的积极性。引进推广直通车CI系统（形象识别系统），统一成员单位窗口形象，方便企业办事，为打造政务品牌打好基础。
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