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景宁畲族自治县人民政府办公室关于印发景宁畲族自治县数字化城市管理实施方案的通知

  --指挥中心:承接监督中心转入案件的协同指挥、下达指令、任务派遣、启动应急等工作。

  将“景宁畲族自治县城市管理监督指挥中心”设在县建设局,主任由县建设局领导兼任,设1名副主任日常工作,根据岗位设置,需要18人(不含专职和兼职领导编制)。

  (二)工作流程

  “数字城管”的工作流程一般包括:受理、立案、派遣、处理、督察、核查和结案等七个环节。

  1、受理:信息采集员、社区联系站、社会公民发现的城市管理部件和事件问题上报到城市管理监督中心。

  2、立案:城市管理监督中心在接收到上报的问题后,经审核,根据问题的性质进行分类立案,并批转到城市管理指挥中心。

  3、派遣:城市管理指挥中心接收城市管理监督中心批转的案卷,根据问题的权属,派遣至各专业部门处理,若案件紧急,则启动紧急预案。

  4、处理:相关专业部门按照城市管理指挥中心的指令,在规定处理期限内处理问题,将处理结果信息反馈到城市管理指挥中心。

  5、督察:城市管理指挥中心进行督查,并将信息批转给城市管理监督中心核查。

  6、核查:城市管理监督中心派信息采集员到现场核查。

  7、结案:核查结果属实的案卷给予结案,对于不属实的重大问题交由协调小组,对于可以进行有效解决的案件责令专业部门重新处理,不能有效解决的案件召开听证会,并将结果予以公示。

  五、实施步骤

  (一)第一阶段:准备阶段(2008年1月~2009年4月)

  1、调查、调研、拟定景宁畲族自治县“数字城管”实施方案。

  2、成立景宁畲族自治县“数字城管”工作领导小组。

  3、做好系统流程分析和技术方案需求分析工作,拟定“数字城管”项目可行性报告。

  4、聘请专家对建设方案进行论证、评审。

  5、完成景宁畲族自治县城市管理督指挥中心选址。办公场地由国资从现有资源中调配,确定八一宾馆,面积确保800平方米以上。

  6、确定建设模式与概算投资。

  依托丽水市“数字城管”系统平台,采用“1+9”模式,招聘总承建商,全程委托,政府一资性划拨资金建设,项目完工后接管使用,由承建商负责维护管理。

  7、项目立项、评审、审批及招投标工作。项目建设必须全部按规定程序进行。


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