（二）排查整改（2009年6月1日至8月31日）。

　　各区、各业务主管部门要指导各基层站所（窗口单位）围绕创建标准，认真排查问题，狠抓整改落实。各基层站所（窗口单位）要紧紧围绕“服务经济建设、服务基层群众”这一主题，认真做好排查工作，并突出四个排查重点：一查思想观念新不新；二查办事效率高不高；三查服务意识强不强；四查廉洁自律严不严。在认真排查的基础上，还要全面落实整改，制定整改时间表，坚持边学边查边整边改，并向社会公布整改措施，接受群众监督。同时强化督办检查，对已经形成的规范措施要抓好落实，跟踪办理；对整改不到位的环节和新出现的问题，要对症下药，一抓到底。

　　（三）民主评议和测评（2009年9月1日至10月31日）。

　　1.参加评议和测评的人员。主要包括：农民，城镇居民，企业职工，人大代表，政协委员，镇、街道办和村、居委会干部代表，以及外来投资者代表等。此外，要根据各基层站所（窗口单位）的服务范围，选择一定的服务对象和了解站所情况的人员参加评议和测评，以提高评议和测评的广泛性和准确性。各镇、街道办组织参加集中评议和测评的人数不得少于30人，其中基层群众代表和服务对象比例不得少于参评人员的60％。

　　2.民主评议和测评的组织。按照属地原则，对基层站所（窗口单位）的民主评议，由区政府组织实施。民主评议以镇、街道办为单位，以站所负责人及推荐人选述职、集中填表测评为主要形式，区评议团成员结合不同基层站所（窗口单位）的工作特点，采取会议座谈、走访群众、问卷调查和暗访等多种形式调查情况，形成书面材料，在此基础上进行评议和测评打分。

　　3.评议等次。“群众满意基层站所”评议设“满意”、“基本满意”、“不满意”三个等次。在评议中“满意”率达85％以上的为“满意”等次；“不满意”率在20％以上的为“不满意”等次；其余为“基本满意”等次。

　　（四）公示（2009年11月1日至11月10日）。

　　对基层站所的民主评议和测评结果，由镇政府、街道办通过会议、广播、电视台、报纸、政府网站、政务公开栏、墙报等形式进行公示，接受群众监督，公示时间一般为7天。各区政府也要通过电视等媒体，对评议结果进行公布。

　　（五）审核表彰（2009年11月至12月）。

　　由市纠风办、市精神文明办、市人事局、市总工会等部门主要领导组成审核领导小组，对区推荐的单位及人选进行审核，确定名单进行表彰。

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