重庆市旅游局关于开展“一日游”旅游市场秩序专项整顿工作的通知
(2009年7月6日)
渝中区、南岸区、江北区、九龙坡区、沙坪坝区旅游局:
为认真贯彻落实市政府栖伟副市长关于整顿“一日游”市场秩序的重要批示精神,经研究决定开展“一日游”旅游市场秩序专项整顿工作。现将《重庆市“一日游”旅游市场秩序专项整顿工作实施方案》印发你们,请遵照执行,抓好落实。
特此通知。
联 系 人:谢贵利
联系电话:63235039
附件
重庆市“一日游”旅游市场秩序
专项整顿工作实施方案
为认真贯彻落实市政府栖伟副市长在《重庆晨报》报道的《“一日游”变成“一日购”》一文上关于“下决心整顿,不达目的不罢休”的重要批示精神,开展好“一日游”旅游市场秩序专项整顿工作,特制定本实施方案。
一、整顿内容
(一)检查经营“一日游”旅游企业的资质,“一日游”收客点、宣传咨询点的资质。
(二)检查“一日游”带团导游资质、服务质量。
(三)检查“一日游”线路安排的合理性(包括游览点、购物点、购物次数、购物时间等)。
(四)检查旅游合同、旅游行程表的规范性,收款手续,价格公示等。
(五)检查“一日游”用车资质等。
二、整顿方式方法
(一)集中进行“四查”。
一查资质(含旅行社、导游、旅游车等);
二查档案(合同、行程表、票据等);
三查线路(跟团检查线路安排的合理性);
四查重点游览点、购物点服务质量。
(二)发布规范“一日游”市场秩序通告,要求相关旅游经营者和从业人员遵照执行,并接受社会监督。
(三)要求和督促经营“一日游”的企业制作“一日游”公示牌,内容含线路、购物点、购物时间、参团价格、旅游投诉电话等。
(四)专项整顿检查验收,验收结果在重庆旅游网上公布、业内通报。
三、时间安排
整个专项整顿活动从7月初开始到7月底结束,分三个阶段。
第一阶段:7月1日-7月5日,发布通告,下发文件,部署动员。
第二阶段:7月6日-7月23日,集中检查,督促整改。