第三十五条 电子政务网上办文系统实行AB岗工作制度。
（一）AB岗工作制度是指厅机关工作人员因出差、休假或其它情况，2日以上不能在岗完成办文工作的情况下，授权相应岗位工作人员代行承办业务工作的制度。授权人是A岗，被授权人是B岗。
（二）A岗授权B岗代为履行职责时，要明确代行的范围和代行职务的原则，避免发生缺位、错位和越位。B岗应认真履行所替代岗位的职责，按规定及时办理相关业务。
（三）A岗返回工作岗位后，应及时收回授权，并履行岗位职责。
（四）A岗离开岗位，未授权B岗代行承办业务，造成工作缺位并引起不良后果的，A岗承担相应责任。B岗在代行A岗责任期间，不履行或不能正确履行相关职责，造成不良后果的，B岗承担相应的责任。
（五）电子政务网上办文系统首页左侧行政审批系统栏，管理功能中的“授权管理”可实现AB岗工作转换。
第四章 网上办文监督考核
第三十六条 驻厅监察室负责网上办文时限的监督，依据网上“督办项目”栏的警示内容，每月通报行政审批事项督办情况。
第三十七条 设立行政效能投诉监督电话和意见箱，建立行政审批事项跟踪回访制度。
驻厅监察室、厅办公室负责接受并处理行政效能方面的投诉。对办理行政审批事项无正当理由超时的，由驻厅监察室、厅办公室督查告知；对督查告知后仍不予及时办理的，责成其做出书面检查；情节严重的，依照有关规定给予纪律处分。
第三十八条 厅人事处负责厅机关工作人员网上办文工作目标完成情况的考核。
对在办文工作中认真负责，严格按法规政策办事，及时发现、避免工作中的差错、漏洞，挽回损失和影响的给予表扬。
对违反厅机关电子政务网上办文管理工作有关规定，有下列行为之一的，由厅人事处负责，给予通报批评，取消其年度考核评先资格，直至离岗培训：
（一）在公文交收、办理过程中，不按规定登记、签收、保管，造成公文资料丢失的；
（二）无正当原因一个月内被督办3次以上的；
（三）办文质量低、差错多，带来不良影响的；
（四）由于其它方面原因，难以胜任工作的。
第三十九条 有下列行为之一的，由驻厅监察室会同相关部门追究责任：
